Area Operations Manager mgeving

Jij brengt overzicht, richting en daadkracht. Samen tillen we de veterinaire zorg naar een hoger niveau. Je focus ligt op 12 klinieken in Amsterdam en een praktijk met drie klinieken in Uithoorn, Aalsmeer en Mijdrecht.

Bij IVC Evidensia streven we naar de best mogelijke zorg voor dier én mens. We zijn continu in ontwikkeling, groeien als organisatie en investeren in kwaliteit, samenwerking en procesoptimalisatie. Binnen deze dynamiek is de functie van Area Operations Manager ontstaan – een sleutelrol binnen onze operatie – met als doel onze lokale slagkracht te versterken en de vertaalslag te maken van strategie naar praktijk.

Binnen deze functie onderscheiden we twee niveaus: categorie A en categorie

B. In categorie B ligt de nadruk op strategisch coördineren en het fungeren als sparringpartner én achtervang voor de Area Operations Directeur. Dit brengt extra verantwoordelijkheid met zich mee en vraagt om ruime ervaring in het stroomlijnen van complexe operationele processen. Deze vacature is categorie

A.

Je rapporteert aan de Area Operations Directeur.

Met meer dan 300 klinieken in Nederland en een sterk netwerk vraagt onze organisatie om regie, overzicht en verbinding. De Area Operations Manager vormt een cruciale schakel tussen strategie en uitvoering: jij zorgt ervoor dat ambities op het gebied van kwaliteit, service en efficiëntie worden omgezet in tastbare resultaten op de werkvloer. Of het nu gaat om het verbeteren van roosterprocessen, het begeleiden van integraties van nieuwe klinieken, het signaleren van knelpunten of het aanjagen van projecten: jouw bijdrage is zichtbaar én impactvol.

Deze rol is ontstaan vanuit de behoefte aan meer coördinatie, ondersteuning en slagvaardigheid. We zoeken iemand die het overzicht behoudt, energie brengt en de teams op de werkvloer helpt groeien binnen duidelijke kaders. Je ondersteunt de Area Operations Directeur en bent sparringpartner voor Cluster Veterinair Directeuren en collega’s van centrale afdelingen voor ongeveer 4/5 klinieken in Amsterdam. De Area Operations Manager speelt een centrale rol in het realiseren van het jaarplan op kliniekniveau en bewaakt actief de voortgang van doelen en initiatieven.

Dit gebeurt aan de hand van KPI-monitoring en het gebruik van duidelijke dashboards die inzicht geven in prestaties en knelpunten. Je coördineert projecten en optimaliseert processen met oog voor kwaliteit, efficiëntie en haalbaarheid. Daarbij houd je rekening met budgetten en doelstellingen en zorg je voor regelmatige, heldere rapportages die inzicht bieden voor onderbouwde besluitvorming. Je werkt nauw samen met verschillende teams en fungeert als verbindende factor tussen klinieken en centrale afdelingen.

Sterke interne communicatie en goede coördinatie zijn hierbij essentieel voor succesvolle samenwerking en blijvende kwaliteitsverbetering. Overige zaken waar je mee bezig zal zijn heeft betrekking tot analyses en desbetreffende acties die hieruit voortvloeien. Je moet denk aan thema’s zoals: FTE, KPI’s, omzet, capaciteitsproblemen, personeelsinzet, praktische beleidsvragen, faciliteit verzoeken, onboarding etc.

• Afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in een veterinaire of medische richting; een veterinaire achtergrond is een sterke pre
• 5-10 jaar relevante en aantoonbare werkervaring in een operationeel ondersteunende rol, bij voorkeur in de zorgsector
• 5-10 jaar ervaring met stakeholdermanagement en samenwerking in grote organisaties
• Diepgaande kennis en oprechte passie voor het leveren van hoogwaardige zorgdiensten
• Sterke people managementvaardigheden, met bewezen ervaring in het motiveren, coachen en inspireren van collega’s en teams
• Bekwaam in het analyseren en sturen op financiële en operationele KPI’s, met aantoonbare ervaring in het verbeteren van zowel klinische als financiële prestaties
• Analytisch sterk, data-gedreven en ervaren in het werken met dashboards als stuurinstrument
• Dynamisch, gedreven om uitmuntendheid te leveren, veerkrachtig en in staat om positief te blijven ondanks tegenslagen

• Een salaris tussen EUR 3.779 – 5.242 bruto obv 40 u/w (excl. vakantiegeld),…