Strategic Partnerships Manager

Grote klanten zijn niet lastig. Ze zijn interessant. Jij snapt hoe je met meerdere stakeholders tegelijk schakelt, hoe je een relatie opbouwt die standhoudt en hoe je van tevreden klanten echte partners maakt. Base Net groeit, de klantenportefeuille ook. Als Strategic Partnerships Manager zorg jij dat onze strategische accounts niet alleen blijven, maar ook groeien.

Als Strategic Partnerships Manager bij Base Net ben jij de vaste schakel tussen onze grootste klanten en de rest van de organisatie. Je beheert een portefeuille van strategische accounts, waaronder advocatenkantoren met meerdere partners en complexe beslisstructuren. Jij weet bij wie je moet zijn, hoe je iedereen betrokken houdt en hoe je een langdurige relatie omzet in echte groei. Base Net zit midden in een transitie: de aanpak voor strategisch accountmanagement wordt nu echt neergezet, en jij bouwt daar actief aan mee.

Dat betekent dat je niet alleen uitvoert, maar ook meedenkt over hoe we dit slim en schaalbaar inrichten. Tegelijkertijd werk je aan de uitrol van ons nieuwe product Basene

QXt bij de top 200 klanten. Geen uitgestippeld pad, maar een stevige opdracht met veel ruimte voor eigen initiatief.

Jouw verantwoordelijkheden

Je neemt eigenaarschap over de relaties met onze top 200 klanten en grote nieuwe accounts

Je maakt per account een concreet plan en voert dat ook daadwerkelijk uit

Je zit twee keer per jaar met de juiste stakeholders aan tafel voor een volwaardige Business Review

Je beweegt je soepel door organisaties met veel beslissers en weet bij wie je moet zijn

Je pakt upsell- en cross-sell kansen op en begeleidt klanten naar BaseneQXt

Je regelt renewals en heronderhandelingen en houdt grip op retentie

Je monitort adoptie en gebruik en stuurt bij voordat een klant afhaakt

Je verbindt wat er leeft bij klanten met wat er speelt binnen Sales, CX en Product

Je bouwt mee aan een gestructureerde aanpak voor strategisch accountmanagement die schaalbaar is

Je maakt van tevreden klanten echte ambassadeurs: referenties, verhalen en gezamenlijke optredens

Over het team
Base Net is onderdeel van Blinqx, een AI-first softwaregroep voor financiële en zakelijke dienstverleners. Bij Base Net werken we aan software die advocaten de hele dag door gebruiken: van dossiers en e-mail tot timetracking en facturatie, volledig geïntegreerd en continu in ontwikkeling. Meer dan 2100 kantoren in Nederland en België werken er dagelijks mee.

Hoe voelt werken hier aan? Informeel, direct en ondernemend. Je werkt nauw samen met de Head of Customer Experience, de COO en een kleine groep gedreven collega’s uit Sales, Support en Rev Ops. Er zijn weinig lagen tussen jou en de beslissingen. Dat betekent vrijheid, maar ook dat je zelf de kar trekt. Iemand die liever drie keer iets probeert en daarvan leert dan afwacht tot het perfect is, past hier uitstekend.

Je hebt aantoonbare B2B-ervaring met het zelfstandig beheren van strategische of enterprise klantrelaties, inclusief commerciële verantwoordelijkheid, en kunt dit onderbouwen met concrete resultaten.

Complexe klantorganisaties met veel beslissers schrikken je niet af, je weet precies bij wie je moet zijn

Je bent sterk in relaties op senior niveau en weet hoe je vertrouwen opbouwt bij partners en directie

Je bent ondernemend van aard: liever drie keer iets proberen en leren dan wachten tot het perfect is

Je legt snel verbanden tussen wat er bij klanten speelt en wat dat betekent voor de organisatie

Gestructureerd accountplanning zit in je systeem; ervaring met Hub Spot of Intercom is een pré

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en zakelijk Engels

Wat bieden wij?

Een zelfstandige rol met een eigen klantenportefeuille en echte commerciële verantwoordelijkheid

De ruimte om strategisch accountmanagement bij Base Net mede vorm te geven

Korte lijnen, weinig lagen en collega’s die je uitdagen om scherp te blijven

Een goed salaris met een aantrekkelijke variabele component

Een leaseauto, want je bent regelmatig op pad bij klanten

Hybride werken vanuit Amsterdam: 3 dagen samen op kantoor(of bij klanten), 2 dagen thuis

26 vakantiedagen en 4 Blinqx BreaQX-dagen, extra vrije dagen verspreid over het jaar

#J-18808-Ljbffr