Accountmanager Customer Service | Regio Midden-Zuid

Als Account Manager Customer Service ben jij verantwoordelijk voor alles wat er gebeurt ná de verkoop van een product. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat gemaakte afspraken worden nagekomen en verwachtingen worden overtroffen.

Je werkt intensief samen met de binnendienst en andere interne stakeholders om de dienstverlening optimaal te laten verlopen. Daarnaast analyseer je klantdata en stel je rapportages op, waarmee je klanten inzicht geeft in hun gebruik én commerciële kansen signaleert. Denk hierbij aan het uitbreiden van servicecontracten en het aanbieden van aanvullende oplossingen (upsell & cross-sell).

Je werkt grotendeels vanuit huis en bij klanten in jouw regio. Slechts incidenteel ben je op kantoor in Alphen aan den Rijn.