Sales Support | TLC Holland

Overview

Als Sales Support bij TLC Holland ben je de verbindende factor tussen klant, product en commercie. Je zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op deskundig en passend advies. Tegelijkertijd ondersteun je de buitendienst in lopende trajecten en denk je continu mee over de beste oplossing voor iedere klantvraag.

Je staat veel in contact met klanten, telefonisch en via andere kanalen, en weet snel de vraag achter de vraag te achterhalen. Daarbij draait het niet om snelle verkoop, maar om het bieden van passend advies en het opbouwen van een goede klantrelatie. Je schakelt soepel tussen uiteenlopende vragen en situaties en houdt daarbij altijd overzicht.

In deze rol krijg je de ruimte om de producten en doelgroep écht te leren kennen en jezelf te ontwikkelen tot een volwaardige sparringpartner voor klanten. Je werkt intensief samen met collega’s binnen de binnendienst en draagt bij aan een gestructureerde en effectieve ondersteuning van de commerciële activiteiten. Je komt terecht in een organisatie die continu in beweging is, waardoor jouw ideeën en initiatief direct bijdragen aan de verdere ontwikkeling van het team en de manier van werken.

• Functie als verbindende factor tussen klant, product en commercie; zorgt voor deskundig en passend advies aan klanten.
• Ondersteunt de buitendienst in lopende trajecten en denkt mee over de beste oplossing voor elke klantvraag.
• Heeft veel contact met klanten, telefonisch en via andere kanalen, en achterhaalt snel de vraag achter de vraag.
• Richt zich op passend advies en het opbouwen van een goede klantrelatie in plaats van snelle verkoop.
• Schakelt soepel tussen uiteenlopende vragen en situaties en behoudt altijd overzicht.
• Leer- en ontwikkelkansen binnen de rol: kennis opdoen over producten en doelgroep en samenwerken met de binnendienst voor gestructureerde ondersteuning van commerciële activiteiten.