Customer Success Manager

Bij Bridge Fund maken we zakelijk lenen simpel, snel en toegankelijk. Ondernemers willen doorpakken en wij zorgen voor de brandstof. Geen wekenlange wachttijden of onnodig papierwerk, maar gewoon snel duidelijkheid. Wij geloven dat geld pas gelukkig is als het aan het werk kan. Om onze groeiende groep klanten zo goed mogelijk te helpen, zoeken we een Customer Success Manager die snapt wat ondernemers nodig hebben.

In deze functie ben je de schakel tussen de ondernemer en zijn groeiplannen. Je voert dagelijks gesprekken met klanten uit allerlei sectoren: van de bouw tot de retail en de horeca. Je bent er niet alleen om vragen te beantwoorden, maar vooral om mee te denken. Je luistert naar hun plannen, analyseert hun behoefte en adviseert over het juiste financiële product.

Jouw doel? Zorgen dat de klant tevreden is én dat de deal gesloten wordt. Je bouwt aan langdurige relaties en zorgt dat klanten zich echt geholpen voelen.

• Adviseren en verkopen: Je bent het eerste aanspreekpunt voor potentiële klanten (telefonisch en via e-mail) en zet leads om in tevreden klanten.

• Relatiebeheer: Je onderhoudt contact met nieuwe klanten en bouwt aan een duurzame samenwerking.

• Proactief meedenken: Je wacht niet af, maar signaleert kansen. Je volgt leads op en bedenkt acties om onze klantenkring verder uit te breiden.

• Behoeften peilen: Door goed te luisteren weet je precies wat een ondernemer nodig heeft en speel je daar slim op in met onze producten.

• Analyseren: Je kijkt naar verkoopresultaten en marktontwikkelingen om te zien waar voor ons (en de klant) de kansen liggen.

• Ervaring: Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een sales- of accountmanagementrol.

• Stressbestendig: Je laat je niet gek maken als het druk is en houdt het overzicht.

• Communicatief sterk: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en je redt je goed in het Engels.

• Mentaliteit: Je bent commercieel ingesteld, staat open voor feedback en wilt jezelf blijven ontwikkelen.

• Kennis: Heb je al financiële kennis van het MKB? Dat is mooi meegenomen.

We zijn net zo trots op onze cultuur als op ons product De Bridge Fund community is uniek omdat we elkaar respecteren, enorm betrokken zijn bij wat we bouwen en snel schakelen zonder concessies te doen aan kwaliteit. Je krijgt de vrijheid om te groeien, te leren en te experimenteren, met de steun van een team dat vakmanschap belangrijker vindt dan titels.

• Een salaris tussen € 3.400 en € 3.700 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).

• 6% pensioen via ASR Doen Pensioen

• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (ook als je fietst).

• € 40 Alleo budget per maand voor zaken als Train More, Uber of een dagje uit.

• Bridge Day: één extra vrije dag voor iets dat jij belangrijk vindt.

• Bedrijfsboot 'The Royal Ted' voor teamevents of privégebruik.

• Sportactiviteiten zoals bokslessen en een running club.

• 50% bijdrage voor lunches verzorgd door onze chef.

• Vrijdagborrels, kwartaalfeesten en teamuitjes.

• Twee weken per jaar remote werken vanuit het buitenland.

• Moderne werkplek met een Mac Book, open ruimtes, stiltezones en geen systeemplafond.

• Bridge Fund bar met DJ booth, podium en karaoke.

• Gratis snacks, gezond en minder gezond.

• Bridge Fund Academy voor persoonlijke groei, leren en coaching.

Nieuwsgierig?