Technical Field Support

Bij Quatt werken we iedere dag aan een duurzame toekomst met slimme warmtepompen
, thuisbatterijen en andere innovatieve energieoplossingen
. Hier leer je hoe Nederland van het gas af komt en huishoudens elektrisch worden. Binnen het team van Field Operations leer je het snelste hoe wij op grote schaal Nederland kunnen verduurzamen. In 5 jaar tijd zijn we van 0 naar 22.000+ installaties geschaald.

Elke dag installeren we tientallen producten en daarmee maken we huishoudens toekomstbestendig. We zijn uniek in de inzet van AI, het verzamelen van data en het aansturen op afstand. Bij installaties komen technische vragen vanuit het veld: een Chill-storing met foutcode, een monteur die vastloopt op een zoneregeling, een installatie die niet afgerond kan worden. Jij wordt de technische vraagbaak tussen binnendienst en het veld.

Je lost op wat je zelf kunt, stelt de juiste wedervraag en schakelt gericht door wat echt specialistisch is.
Zo draag jij bij aan het doel van Quatt: 3 miljoen warmtepompen voor 2030.

• Theorie omzetten naar praktijk: Je gaat leren hoe een plan wordt omgezet naar een werkende duurzame installatie.

• Troubleshooting op afstand: storingen analyseren op basis van foutcodes, systeemdata en foto's, en monteurs door de oplossing heen praten

• Eerste aanspreekpunt: technische vragen en escalaties uit het veld en van support pak jij op (Slack, Skedulo)

• Kwaliteit bewaken: checks op installaties van externe partners, planningskwaliteit, opleverkwaliteit, terugkerende fouten signaleren

• Werkvoorbereiding ondersteunen: bij drukte dossiers checken, plannen beoordelen en materiaallijsten kloppend maken

• Structureel verbeteren: terugkerende vragen zet je om in instructies, checklists en procesvoorstellen, zodat dezelfde vraag niet elke week terugkomt

• Je bent technisch, slim en wil graag theorie in praktijd brengen. Het liefst heb je een HBO of WO opleiding in een technische richting gedaan.

• Je wilt begrijpen hoe energie in huis optimaal en duurzaam kan worden aangestuurd.

• Je bent communicatief sterk aan de telefoon en in schrift

• Je werkt gestructureerd onder druk en weet goed wat je prioriteiten zijn

Wij zijn geen typisch installatiebedrijf. We ontwerpen en verkopen onze eigen producten, dus jouw technische kennis resulteert direct in betere installaties én een beter product.
Daarnaast krijg je:

• Startsalaris tussen €2.750 en €3.250 per maand

• 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld

• Reiskostenvergoeding van €0,23/km óf een OV‑chipkaart

• Gratis gezonde lunch op kantoor

• Informele sfeer, maandelijkse borrels en teamuitjes

• Jaarlijkse korting op Quatt-producten

• Referral bonus van €2.000 als je iemand aandraagt

• Werken in een internationaal team met collega’s uit meer dan 30 landen