Senior Reisadviseur Silverjet

32-40 u per week – Locatie: ‘s-Hertogenbosch

De International Travel Group (ITG) in ’s-Hertogenbosch is een van de meest dynamische en actieve reisorganisaties van Nederland. Silverjet Holidays valt als reislabel onder de holding ITG Companies.

De wereld is ons werkterrein en het is onze passie om reizigers onvergetelijke ervaringen te bieden. Onze collega’s richten zich in alle processen volledig op ‘customer intimacy’ en streven naar 100% klanttevredenheid. Het hoge kennisniveau en het continue streven de reiziger te ontzorgen, staan centraal. Jij kunt nu deel uitmaken van deze energieke wereld, want wegens groei en toekomstambities zijn we op zoek naar een Senior Reisadviseur Silverjet.

Sta jij open voor de vakantiewensen van de Nederlandse upper class en weet jij precies welke details het verschil maken tussen een mooie reis en een ultieme vakantiebeleving? Heb jij ervaring met het adviseren en verkopen van luxe maatwerkreizen en neem jij vanzelfsprekend de verantwoordelijkheid om elke klant een onvergetelijke vakantie te bezorgen? Dan maken we graag kennis met je.

Als Reisadviseur bij Silverjet vervul je een zelfstandige en verantwoordelijke rol met veel ruimte voor klantcontact, creativiteit en commercieel succes. Je verdiept je in de wensen, verwachtingen en reiservaring van je klanten en weet deze feilloos te vertalen naar exclusieve maatwerkreizen. Daarbij ontzorg je de klant volledig en ga je altijd nét een stap verder dan verwacht.

Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen en legt rechtstreeks verantwoording af aan de Teamleider Verkoop Silverjet. Onze labels verkopen we vanuit al onze werkplekken; jouw vaste standplaats is ons (nieuwe) kantoor in Apeldoorn of het hoofdkantoor in Den Bosch.

Tijdens deze rol krijg je de unieke kans om jaarlijks met ons mee te gaan op studiereis. Zo leren onze collega’s onze bestemmingen van dichtbij kennen en kunnen zij hun eigen ervaringen gebruiken om klanten nog beter te adviseren en te inspireren bij het boeken van hun reis.

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het volledige verkoop- en serviceproces van jouw klanten:

Je plant en voert klantafspraken, zowel op kantoor als via de telefoonen bouwt duurzame, langdurige klantrelaties op

Je inventariseert wensen, verwachtingen en eerdere reiservaringen en adviseert op het juiste niveau

Je werkt hoogwaardige, op maat gemaakte reisvoorstellen uit, inclusief een passend en transparant kostenplaatje

Samen met een team van ervaren en betrokken collega’s stel je luxe vakanties samen voor zowel B2C- als B2B-klanten

Je sluit de verkoop af en legt reserveringen correct vast bij leveranciers en in onze bedrijfsspecifieke systemen

Je bewaakt het volledige reserveringsproces vóór, tijdens en na de reis en zorgt voor een persoonlijke nazorg

Je vertegenwoordigt Silverjet Holidays tijdens events zoals onze Sales Run en verzorgt (landen) presentaties voor klanten en collega’s

Je gaat (natuurlijk) op studiereis!

We werken je op systemen (en aanvullende kennis) in op het hoofdkantoor in Den Bosch.

Wij zoeken een ervaren reisadviseur die zich herkent in het volgende profiel:

Je beschikt over een HBO-diploma in de richting van Toerisme. MTRO-diploma met relevante werkervaring? Laat je ook graag zien!

Je hebt minimaal 4 jaar relevante werkervaring in de reisbranche, bij voorkeur als verkoper van maatwerkreizen

Door jouw ervaring heb je bestemmingskennis en je weet vanuit passie deze aan de klant en de collega’s over te brengen.

Je communiceert uitstekend in het Nederlands en beheerst daarnaast minimaal één vreemde taal goed (bij voorkeur Engels).

Je bent sterk klantgericht, maar combineert dit met een duidelijke commerciële instelling; het behalen van targets geeft jou energie.

Je voelt je prettig in een dynamische werkomgeving en schakelt moeiteloos in een branche waar geen dag hetzelfde is.

Je bent een vlotte en communicatief sterke persoonlijkheid die gemakkelijk contact legt met zowel klanten als collega’s. Daarbij werk je nauwkeurig en denk je in kansen en mogelijkheden.

Je beschikt over IATA-luchtvaartkennis. Wij werken met Amadeus.

Omdat…