Chargé D'accueil Temps Non Complet H​/F - La Bruffiere

Chargé(e) D'accueil

Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil motivé(e) et doté(e) d'un réel sens du service public. Premier contact des habitants avec la mairie, vous jouerez un rôle clé dans la qualité de l'accueil et l'accompagnement des usagers. Si vous êtes organisé(e), patient(e) et appréciez le contact humain, ce poste vous correspond parfaitement.

Accueil et relation aux usagers

• Accueil physique, téléphonique et numérique des habitants.
• Renseignement et orientation du public pour la commune et l'Agglomération Terres de Montaigu.
• Réponse aux demandes courantes et accompagnement dans les démarches administratives.

Gestion administrative

• Gestion du courrier entrant et sortant.
• Gestion des locations de salles communales en collaboration avec le gestionnaire en charges de ce domaine de compétences.
• Gestion des demandes d'actes d'état civil et des concessions funéraires en collaboration avec le gestionnaire en charges de ce domaine de compétences.
• Réalisation de diverses tâches administratives selon les besoins du service.

Affaires sociales & cimetière

• Gestion administrative des affaires sociales
• Gestion administrative du cimetière et des demandes associées en binôme avec un autre agent.

Profil recherché

• Maîtrise des techniques d'accueil et des postures professionnelles associées.
• Connaissance des droits et obligations des usagers.
• Aisance avec les outils de communication (présentiel, téléphone, numérique).
• Compréhension du fonctionnement des collectivités territoriales et des principes du service public.
• Compétences en secrétariat et gestion administrative.
• Sens du service et écoute active.
• Patience, bienveillance et diplomatie.
• Organisation, rigueur et fiabilité.
• Discrétion professionnelle indispensable.