Schadenteamleiter;in; m​/w​/d für Sach, RealEstate und technische Versicherungen

Schadenteamleiter;in (m/w/d) für Sach, Real Estate und technische Versicherungen

Marsh Deutschland sucht Dich als Schadenteamleiter;in (m/w/d) für Sach, Real Estate und technische Versicherungen. Werde Teil unseres Teams und sichere damit die Zukunft unserer Wirtschaft! Es erwartet Dich ein modernes Arbeitsumfeld mit einer Duz-Kultur von Tag eins an und Menschen, die etwas bewegen möchten, ganz nach den Werten unseres Leitbildes:
Mut, Wertschätzung, Qualität, Eigenverantwortung, Leistungsbereitschaft und Freude.

Das sind Deine Benefits:

• Ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem Arbeitsumfeld, in dem Diversität, Nachhaltigkeit und soziales Engagement großgeschrieben werden
• Arbeitgeberfinanzierte bAV, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung 24/7, vergünstigte Konditionen für diverse Versicherungen
• Jobfahrrad, ein großes Rabattportal u.v.m.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub + zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester und ein halber Tag individuelle Auszeit
• Mobiles Arbeiten von zu Hause, aus dem Büro oder von unterwegs mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, individuell und an Deine Bedürfnisse angepasst
• Regelmäßige Get-together (Afterwork, Laufgruppen, Betriebsfeiern usw.) und Team-Events

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die organisatorische und disziplinarische Führung eines Teams
• Du bist fachliche/r Ansprechpartner In in definierten Bereichen des Schadenservice
• Du legst operative Ziele für das Team und jeden Mitarbeitenden fest und verantwortest die Einhaltung dieser
• Du planst Kapazitäten und leitest, coachst und motivierst das Team, um die KPIs sowie die Kundenzufriedenheit im Bereich der Schadensabwicklung und
  -services zu erreichen.
• Du sicherst die Aus- und Weiterbildung des Teams und arbeitest neue Mitarbeitenden ein
• Du vertrittst die Interessen des Teams innerhalb der Organisation
• Du bist Eskalationsstelle für Beschwerden von Kunden und Fachbetreuern und findest proaktiv Lösungen
• Du pflegst und entwickelst Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern, um den optimalen Schadensablauf sicherzustellen
• Du treibst das Change-Management innerhalb des Teams voran, stärkst die Fähigkeit, Veränderungen umzusetzen, und sorgst für exzellente Kundenergebnisse.
• Du hinterfragst bestehende Prozesse und entwickelst Lösungen im Hinblick auf Effizienzen und Risiken
• Du engagierst dich aktiv in Projekten zu Systemeinführungen oder Prozessänderungen, um eine reibungslose Integration in die Arbeitsabläufe zu gewährleisten und Kapazitäten sowie Prozesse entsprechend anzupassen
• Du fungierst als zentrale/r Ansprechpartner In für teamübergreifende Themen im EBSC-Schadenteam sowie für Rückfragen aller Art – sowohl prozessual als auch fachlich

Das bringst Du mit :

• Abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d) oder Studium im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der ergebnisorientierten Führung von Mitarbeitenden
• Fähigkeit schwierige und teilweise komplexe Probleme zu erkennen, zu analysieren und eigenständig zu lösen
• Kenntnisse aus der Versicherungsbranche sind von Vorteil
• Ein sehr hohes Maß an Entscheidungsfähigkeit, Einsatzbereitschaft und sozialer Kompetenz
• Sehr hohes Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit
• Strukturiertes Arbeiten und Projekterfahrung
• Freude am Umgang mit Menschen
• Hohes Qualitätsbewusstsein und zielorientiertes Handeln
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere in Excel

Bei Fragen wende Dich gerne an:

Aykhan Abbaszade Talent Acquisition Consultant Germany, Switzerland & Austria