Process & Quality Consultant

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Process & Quality Consultant. Als Process & Quality Consultant speel je een sleutelrol in het borgen en continu verbeteren van de processen binnen System Operations. Je zorgt ervoor dat alle processen rondom capaciteitsmanagement helder en volgens Alliander-standaarden worden vastgelegd én nageleefd. Daarnaast ben je hét aanspreekpunt richting de afdeling VMK als het gaat om kwaliteitsborging en zorg je ervoor dat SO voldoet aan de eisen van onder andere ISO
9001. Met jouw expertise neem je het voortouw in de verdere professionalisering van SO op de kwaliteitsladder en draag je actief bij aan het verhogen van procesvolwassenheid en kwaliteit binnen de organisatie.

• Opstellen en optimaliseren van procesflows voor de belangrijkste SO-processen volgens Alliander-standaarden, inclusief heldere RASCI-modellen om verantwoordelijkheden goed te borgen
• Trainen en coachen van collega’s binnen het Change Team en Operations, zodat zij zelfstandig procesflows kunnen opstellen en verbeteren
• Verbinden van teams door effectief samen te werken over verschillende SO-afdelingen heen en een sterk intern netwerk op te bouwen
• Ontwikkelen en borgen van procesmanagementkennis binnen de organisatie, waarbij je de status quo durft uit te dagen en proceseigenaren en het leiderschapsteam adviseert over verbeterkansen
• Analyseren en herontwerpen van processen om knelpunten weg te nemen en de efficiëntie en kwaliteit structureel te verhogen
• Vervullen van de rol van Procesbeheerder binnen SO en fungeren als aanspreekpunt voor VMK op het gebied van kwaliteitsborging
• Opstellen en actueel houden van het Business Continuity Plan (BCP), in nauwe samenwerking met Operations, Security en solution architecten

• Minimaal een hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 2 tot 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in een complexe organisatieomgeving
• Aantoonbare ervaring met het analyseren, (her) ontwerpen en gestructureerd implementeren van bedrijfsprocessen
• Ervaring met het vastleggen van business processen in professionele tooling
• Enthousiasme voor kwaliteitsgericht werken en het meenemen van collega’s hierin
• Sterke adviesvaardigheden: je bent een stevige gesprekspartner voor stakeholders op verschillende niveaus, tot en met managementniveau
• Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engels, passend bij het internationale karakter van de organisatie
• Klantgerichtheid: je begrijpt dat alles wat we doen uiteindelijk impact heeft op onze klanten, en je handelt daar ook naar

Voor een 40-urige werkweek ontvang je een maandelijks brutobedrag van €4.672,- tot €6.674,- (schaal9). Daarnaast bieden we:

• Een individueel keuze budget (IKB) van 18% (fulltime) of 12,8% (parttime) van je bruto jaarsalaris, inclusief 8% vakantietoeslag
• 24,5 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid extra dagen te kopen via het IKB
• Een jaarlijkse DI-budget van €700,- voor duurzame inzetbaarheid en persoonlijke ontwikkeling
• Thuiswerktegemoetkoming voor medewerkers die vanuit huis werken, en de optie voor een workation
• Een flexibele werkplek, keuze voor kantoor of huis, afhankelijk van functie en voorkeur