Commis aux pièces senior

Titre du poste :
Commis aux pièces senior
Département :
Pièces / Ventes
Ton avenue vers l’expertise en pièces automobiles
Être commis aux pièces senior chez Groupe Park Avenue, c’est être le pilier du service aux clients et de la gestion d’inventaire. Tu assurances un service de qualité, conseille les clients et techniciens, gères les stocks et maximises les ventes tout en veillant à l’efficacité opérationnelle du département.

Avantages :
Ton avenue vers le développement et la reconnaissance

• Régime complet d’assurance collective ;
• Assurance dentaire ;
• Programme d’aide aux employés (PAE) ;
• Référencement de talents ;
• REER participatif avec contribution de l’employeur ;

Développe ton expertise, optimise l’inventaire et contribues au succès d’une équipe dynamique et professionnelle.

• Conseiller les clients et techniciens sur le choix des pièces de manière efficace et professionnelle ;
• Offrir un service de haute qualité, tant à l’interne qu’à l’externe ;
• Répondre aux appels téléphoniques et courriels des clients, en renseignant sur les pièces, accessoires et promotions ;
• Mettre en place et suivre une stratégie de vente et de prise de rendez-vous ;
• Assurer le paiement des clients avant la remise de la marchandise ;
• Suivre les commandes en suspens et organiser le réapprovisionnement quotidien des stocks ;
• Aviser les clients et techniciens lors de la réception de pièces sur commande spéciale ou en rupture de stock ;
• Distribuer les outils réquisitionnés par les techniciens et en assurer le suivi ;
• Aider à la réception de la marchandise et à sa livraison aux techniciens ;
• Gérer les retours de pièces et soustraire les crédits de l’inventaire ;
• Maintenir un système efficace de gestion des stocks et suivre les programmes manufacturiers ;
• Préparer les saisons des pneus (été/hiver) et relancer les clients pour ventes complémentaires ;
• Soumettre les réclamations CO-OP pour les pièces promotionnelles ;
• Créer des comptes clients et assurer la bonne gestion des factures dans les bons comptes ;
• Préparer et coordonner l’inventaire du département ;
• Émettre les divers rapports requis et maintenir la propreté et l’ordre du département ;
• Exécuter toutes autres tâches selon les besoins et consignes de la direction.

• 3 à 5 ans d’expérience dans un département des pièces ;
• Carte de compétences du comité paritaire (dans les régions assujetties) ;
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit) ;
• Courtoisie, entregent et diplomatie ;
• Connaissance de divers programmes informatiques ;
• Esprit d’équipe, autonomie et sens de l’initiative.

Rejoindre le Groupe Park Avenue comme commis aux pièces senior, c’est contribuer directement à la satisfaction des clients et à la performance du département, tout en évoluant dans un environnement stimulant, structuré et orienté vers l’excellence.

Groupe Park Avenue encourage toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature et souscrit à la loi sur l’accès à l’égalité en emploi.