Technicien - Avancé

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Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#Équipe

Bell.

Faites partie de notre équipe Expérience client, où vous aurez un rôle déterminant dans l’élaboration des expériences client. Vous vous appuierez sur l’impératif stratégique de Bell qui s’intitule « Promouvoir l’expérience client » et renforcerez notre engagement à donner la priorité au client dans tout ce que nous faisons. Vous concevrez des processus, des politiques, des produits et des services novateurs axés sur le client, tout en respectant nos engagements envers le client afin qu il soit plus facile pour eux de faire affaire avec Bell.

En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience client.

Titre du poste : Technicien - Avancé
Lieu de travail : 110 Main Street 2

Nd Floor, Atikokan, Ont.
Statut du poste : Permanent - Temps plein

L’équipe Exploitation des services extérieurs de l’Ontario est une équipe de première ligne chargée de la maintenance du réseau de câbles extérieur qui fournit les services voix et de données aux clients des marchés consommateurs, PME et grandes entreprises.

• Installer, maintenir et réparer de l’équipement de télécommunications, conformément aux pratiques établies, pour les marchés des services voix, Internet et de télévision IP destinés aux clients d’affaires
• Répondre aux besoins des clients et les informer sur l’utilisation des différents équipements ou services
• Signaler tout événement n’étant pas de son ressort aux équipes de soutien
• Établir des relations et interagir avec les clients et divers groupes de Bell Canada
• Travailler efficacement
• Se tenir au fait des technologies émergentes dans le domaine des télécommunications

Au besoin, disposition à faire l’objet de vérifications des antécédents de sécurité aux fins de conformité aux exigences des clients.

• Pour les candidats faisant partie de l’unité de négociation pour les techniciens et employés auxiliaires de Bell Canada;
  Diplôme d’études collégiales en électronique ou en télécommunications ou expérience de travail équivalente
• Pour les candidats à l’extérieur de l’unité de négociation des techniciens et employés auxiliaires de Bell Canada;
  Diplôme d’études collégiales en électronique ou en télécommunications ou expérience de travail équivalente
• Un diplôme d’études secondaires minimum est requis
• Maîtrise de l’anglais
• Permis de conduire de classe G ou G2
• Posséder une bonne dextérité manuelle et capable de travailler avec différents outils à main
• Capacité à soulever et à transporter des charges lourdes
• Capacité de grimper dans des poteaux de téléphone et/ou dans des échelles et de les transporter
Capacité de s’agenouiller, de se pencher et de travailler dans des espaces où les mouvements sont restreints
• Capacité de différencier les fils par leur couleur (codes de couleur)
• Capacité d’exercer en toute sécurité tous les aspects et les fonctions du poste, tout en respectant les consignes de sécurité liées à l’équipement de travail

• Habileté à avoir une approche axée vers la clientèle
• Habileté à communiquer de façon claire et concise, tant à l’oral qu’à l’écrit

Le candidat doit être capable de travailler à l’extérieur,…