Gerente de Operaciones

DEL SOL

Servicios de Instalaciones

Estamos contratando:
Gerente de Operaciones

A tiempo completo, exento | Basado en el campo (Regional) | Viajes frecuentes a los centros de los clientes

Del Sol busca un Gerente de Operaciones comprometido y implicado que lidere el rendimiento, la cultura y la ejecución de nuestros contratos de limpieza y servicios de instalaciones en una región asignada. Si eres el tipo de líder que asume los problemas en lugar de esperar instrucciones, mantiene un alto estándar para tu equipo y quieres un camino claro hacia la supervisión regional, queremos hablar contigo.

Como Director de Operaciones, serás el líder de primera línea de una cartera de contratos con clientes — responsable de la calidad, el rendimiento financiero y la ejecución del equipo en cada sitio. Gestionarás a Gerentes de Operaciones Jr., Supervisores de Contratos y Líderes de Equipo, y se te medirá por tu capacidad para impulsar la excelencia operativa, superar las expectativas de los clientes y construir un equipo que viva nuestros valores cada día:
Lealtad, Deber, Respeto, Servicio Desinteresado, Honor, Integridad y Juego para Ganar (LDRSHIP).

• Poseer el cumplimiento completo del contrato — calidad, ejecución y finanzas — en múltiples sitios de clientes.
• Comunicarse proactivamente con clientes y dirección, incluyendo actualizaciones semanales, revisiones de clientes y enrutamiento rápido de cambios de alcance y solicitudes de precios.
• Crear una cultura de responsabilidad, profesionalidad y cuidado hacia el cliente, y exigir a tu equipo el estándar de la relación a distancia.
• Resolver problemas en la raíz — arreglar lo que está roto hoy y construir procesos que eviten que se repita.
• Liderar la gestión del personal de principio a fin: reclutamiento, contratación, formación, coaching, evaluaciones de desempeño y despidos.
• Realizar inspecciones mensuales de control de calidad según lo previsto, emitir planes de mejora y seguirlos hasta el cierre.
• Gestionar el inventario de suministros, los pedidos y las relaciones con los proveedores para controlar costes y evitar la consecución.
• Impartir programas de formación corporativa, incluyendo certificaciones de seguridad y requisitos federales.
• Apoyar a nuevas startups por contrato: contratación, incorporación, formación y ejecución en el ámbito de trabajo.
• Viaja regularmente a las ubicaciones de clientes dentro de tu región, con viajes ocasionales de pernocta.

• 5+ años de experiencia en la industria o liderazgo relevante.
• Título universitario o experiencia equivalente.
• Un historial probado liderando equipos y gestionando operaciones de cara al cliente.
• Fuerte presencia de cara al cliente, con la capacidad de presentar e influir tanto en clientes como en el liderazgo.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y construcción de relaciones transversales.
• Experiencia en la gestión de presupuestos complejos, facturación y facturación de trabajos adicionales.
• Sólidas habilidades en gestión de proyectos, negociación y resolución de conflictos.
• Dominio de Microsoft Office (Word, Excel).
• Permiso de conducir válido con historial limpio; capacidad para superar una verificación de antecedentes.
• Flexibilidad en los horarios y horarios, y comodidad con viajes regionales frecuentes.

Una empresa de servicios de gestión de instalaciones de primer nivel. Ofrecemos una gama de servicios de apoyo esenciales a organizaciones federales y comerciales.
Lo que comenzó como un negocio privado y familiar, se ha mantenido igual. Esto nos permite centrarse en desarrollar conexiones significativas con nuestros clientes y centrarse en la calidad, no sólo en la cantidad de los proyectos. Trabajamos junto a nuestros clientes como un equipo con…