Mitarbeiter*in Empfang bis

Stellenbeschreibung Mit deinen Aufgaben wird FORTYSEVEN zur Wohlfühloase

Mit deiner herzlichen Gastfreundschaft und deinem professionellen Auftreten sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste von der ersten Sekunde ihres Aufenthalts an willkommen und wohl fühlen.

• Du sorgst für einen reibungslosen und entspannten Check-in sowie Check-out, sodass der Aufenthalt für unsere Gäste rundum angenehm und stressfrei wird.
• Als kompetente Ansprechperson meisterst du Gästeanfragen und Reklamationen mit Einfühlungsvermögen und souveräner Lösungsfindung. Du findest stets die richtige Balance zwischen Empathie und Effizienz. Schliesslich überwachst du den Fundbürobereich und sorgst dafür, dass alle verlorenen Gegenstände wiedergefunden werden.
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Kasse und verkaufst mit Freundlichkeit und Kompetenz Eintritte, Gutscheine und Shop-Artikel. Deine sorgfältige Kassenführung gewährleistet, dass alle Transaktionen korrekt abgewickelt werden.
• Du berätst unsere Gäste umfassend über unser vielfältiges Thermenangebot und koordinierst Spa-Termine in Abwesenheit der Spa-Rezeption. Du bist der Wegweiser zu ihrem Wohlfühlerlebnis und stets darauf bedacht, die Zeit im FORTYSEVEN zu einem Highlight zu machen.

Mit deiner warmen und professionellen Art wirst du deine Gäste begeistern.

• Du verfügst idealerweise über Erfahrung in einer ähnlichen Position und hast bereits in der gehobenen Hotellerie oder im Wellnessbereich gearbeitet
• Du solltest vertraut sein mit den Abläufen an einer Recéption beziehungsweise im täglichen direkten Kundenkontakt
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf einem hohen Niveau und besitzt gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse. Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Du kennst dich idealerweise mit unserem Kassen-/Zutrittssystem TAC aus

• Du zeichnest dich durch deine Selbstständigkeit, Motivation und Zuverlässigkeit aus und bist eine Teamplayerin/ein Teamplayer durch und durch
• Da du im direkten Kontakt mit den Gästen bist, ist es wichtig, dass du eine fröhliche und dienstleistungsorientierte Person bist. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat für dich oberste Priorität und es macht dir Spass, ihre Wünsche zu erfüllen. Du wirst das Gesicht von FORTYSEVEN sein
• Es macht dir nichts aus, im Schichtdienst, an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten, aber du geniesst mindestens einmal im Monat ein freies Wochenende
• Für diese Aufgaben ist es wichtig, dass du über eine gute körperliche Fitness verfügst und es gewohnt bist, den ganzen Tag auf den Beinen zu sein. Denk auch daran, dass wir stets warme Temperaturen haben und die Luftfeuchtigkeit in einer Therme doch sehr hoch sein kann – das solltest du mögen

Wenn du die notwendigen Kenntnisse und Erfahrungen für diese Stelle mitbringst, würden wir uns freuen, dir ein faires Gehaltsangebot zwischen CHF 54'700 bis CHF 58'600 (100% Pensum) zu machen.

Erfüllst du die Anforderungen nicht alle, dann freuen wir uns auch über deine Bewerbung. In diesem Fall kann dein Einstiegslohn leicht unter dieser Spanne liegen.

• Wirke in einer modernen Arbeitsumgebung mit und bringe dich aktiv mit ein
• Profitiere von attraktiven und überdurchschnittlichen Sozialversicherungsleistungen und umfassenden Benefits
• Grosszügige Kostenbeteiligung an Aus- und Weiterbildungen
• Nutze Rabatte bei diversen Partnern, wie Grosshändlern, Autohäusern, Apotheken sowie unsere Mitgliedschaft bei Benefit@work
• Geniesse kostenlosen Eintritt in die Wellness-Therme FORTYSEVEN
• Auf alle FORTYSEVEN Massagen und Behandlungen erhältst du das ganze Jahr 50% Rabatt
• Du kannst jederzeit mit dem Auto anreisen, einen Parkplatz stellen wir dir zur Verfügung (kostenpflichtig)

Allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess, gerne direkt an:

Suvathy Rajan
HR Business Partnerin

Fragen zum Arbeitsinhalt gerne direkt an:

Sophie Andert
Leiterin Empfang und Verkauf