International Hospitality and Tourism Management 5.0

Descrizione Adecco Italia S.p.A.

- Filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al percorso ITS Academy : TECNICO SUPERIORE PER LO SVILUPPO DEI PROCESSI DI GESTIONE DELL'OFFERTA DELLE FILIERE TURISTICHE E CULTURALI International Hospitality and Tourism Management 5.0 Biennio  | Sede di svolgimento:
Bari (BA) Il percorso forma una figura professionale altamente specializzata nella gestione dell'ospitalita internazionale e dei servizi turistico-ricettivi, capace di operare all'interno di strutture alberghiere ed extralberghiere, catene alberghiere, network turistici e organizzazioni dell'accoglienza. Il professionista sara in grado di integrare competenze manageriali, organizzative, relazionali e digitali per coordinare servizi, migliorare l'esperienza dell'ospite e supportare la competitivita delle imprese turistiche.

Grazie all'utilizzo di tecnologie innovative, strumenti di analisi dei dati e applicazioni di Intelligenza Artificiale, contribuira allo sviluppo di modelli di ospitalita moderni, sostenibili e orientati alla personalizzazione dell'esperienza. Attivita principali:
Gestire e coordinare i principali processi operativi delle strutture turistico-ricettive;
Supervisionare attivita di front office, back office, accoglienza e customer care;
Utilizzare strumenti di pricing, budgeting e revenue management per supportare la redditivita delle strutture;
Monitorare performance, dati operativi e indicatori di qualita dei servizi;
Utilizzare PMS, CRM, booking engine, channel manager e piattaforme digitali dedicate all'hospitality;
Analizzare recensioni, flussi turistici, preferenze e comportamenti della clientela per migliorare la customer experience;
Applicare strumenti di Intelligenza Artificiale e data analytics per ottimizzare processi e servizi;
Collaborare alla progettazione e promozione di offerte turistiche integrate e personalizzate;
Sviluppare strategie di comunicazione e marketing turistico online e offline;
Gestire relazioni con ospiti nazionali e internazionali, partner commerciali e stakeholder territoriali;
Collaborare con operatori turistici, attrattori culturali, imprese dell'enogastronomia e servizi di mobilita;
Contribuire allo sviluppo di standard di qualita, sostenibilita, accessibilita e innovazione nell'ospitalita.

Requisiti richiesti:

Diploma di istruzione secondaria superiore;
Interesse per il settore turistico, alberghiero e dell'ospitalita internazionale;
Passione per il mondo dell'accoglienza e della customer experience;
Interesse per le tecnologie digitali, i sistemi gestionali e l'Intelligenza Artificiale applicata al turismo;
Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle relazioni con clienti e partner;
Buone capacita organizzative, comunicative e di problem solving;
Orientamento al servizio, alla qualita e alla soddisfazione del cliente;
Interesse per i processi di innovazione, sostenibilita e internazionalizzazione del turismo;
Motivazione a intraprendere un percorso altamente professionalizzante e orientato al mercato del lavoro. Il percorso offre:
Formazione specialistica nella gestione dell'ospitalita e dei servizi turistico-ricettivi;
Approfondimenti sui modelli innovativi di hospitality management e turismo internazionale;
Formazione su pricing, budgeting, revenue management e controllo delle performance;
Utilizzo di software professionali, PMS, CRM, booking engine e channel manager;
Approfondimenti su data analysis, customer intelligence e utilizzo dell'Intelligenza Artificiale nel turismo;
Laboratori pratici dedicati alla gestione dell'accoglienza, della customer experience e dei servizi turistici;
Formazione sulle strategie di marketing turistico, promozione digitale e comunicazione omnicanale;
Esperienze di stage presso hotel, resort, strutture ricettive, organizzazioni turistiche e imprese della filiera hospitality;
Sviluppo di competenze manageriali, relazionali e digitali fortemente richieste dal mercato;
Opportunita di inserimento professionale nel settore alberghiero, turistico e dell'accoglienza internazionale;
Conseguimento del diploma di Tecnico Superiore riconosciuto a livello nazionale. Figura professionale Tecnico Superiore per lo sviluppo dei processi di gestione dell'offerta delle filiere turistiche e culturali Percorso ITS International Hospitality and Tourism Management 5.0 (Figura nazionale 9.1.2) Sede del corso:
Bari (BA) Durata:
Biennio . I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE:
Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).