Event Operations Manager

Event Operations Manager

Als Event Operations Manager bist du zentrale Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst mit deiner Gastgeberpersönlichkeit und Fingerspitzengefühl und Begeisterung dafür, dass jede Veranstaltung zu einem besonderen Erlebnis wird.

Deine Mission:

• Operative Durchführung unserer Konzerte, Festivals, Lesungen, Meetings, Konferenzen und Großveranstaltungen mit bis zu 1'300 Gästen
• Erste Ansprechperson für unsere Veranstaltungsgäste vor Ort
• Gewährleistung eines reibungslosen operativen Ablaufs innerhalb der Bankettservice‑Abteilung
• Rekrutierung, Führung, Förderung und Motivation des Eventteams sowie des Aushilfepools
• Aktive Mitarbeit bei allen Aufgaben im Bankettbereich – vom Aufbau bis zur Nachbereitung eines Anlasses
• Optimale Mitarbeitereinsatzplanung
• Hohe Gästezufriedenheit, umfassende Betreuung aller Gäste und Handling des Reklamationsmanagements
• Abteilungsübergreifende, teamfördernde Zusammenarbeit
• Pflege des vorhandenen Inventars und Mobiliars
• Unterstützung des F&B Managers bei dessen Abwesenheit sowie bei Bedarf operativer Support in den anderen Outlets
• Aktive Teilnahme am wöchentlichen Function Sheet Meeting und F&B Meeting
• Diverse administrative Aufgaben

Damit punktest du:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder Gastronomie, mit Vorteil ein Studium an einer anerkannten Hotelfachschule oder eine äquivalente Ausbildung
• Erste Führungserfahrung (Dienstplanung, Führen von Qualifikationsgesprächen etc.) und ein Vorbild für Mitarbeitende
• Charme, Sozialkompetenz und authentische, natürliche Freundlichkeit im Umgang mit Gästen, Vorgesetzten und Mitarbeitenden
• Innovative Ideen und Organisationstalent
• Übersicht und Ruhe bei hohem Geschäftsaufkommen
• Verantwortungsbereitschaft und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch/Englisch/Französisch von Vorteil) und selbständige Arbeitsweise
• Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Dein Mehrwert mit uns:

• Top-Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen in unseren Betrieben (Volkshaus Basel und Helvetia Zürich)
• Vorzugseinkaufspreise bei ausgewählten Hauslieferanten
• Vorteilspreise bei unterschiedlichen Marken dank Mitgliedschaft bei brandsforemployees.ch
• Teilnahme an einem Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, das sich auf Innovationen und Initiativen konzentriert
• Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre, Wert auf ein positives Miteinander
• Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss
• Langfristige Zusammenarbeit; dynamisches Wachstum bietet ideale Voraussetzungen für deine persönliche Weiterentwicklung
• Und vieles mehr…

Work location:

4058 Basel (BS)

Workload: 100%

Employment start:
By agreement

Employment duration:
Permanent

Work form:
Shift work, Sunday and holiday work, Night work

Qualification:

skilled

Work experience:

More than 3 years

Education:

Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

Language skills:
German (Orally: Very good, Written: Good);
English (Orally: Good, Written: Good);
French (Orally: Basic, Written: None)