Mitarbeiterin Rezeption

Wir bieten unseren Gästen mit 333 Spielautomaten, 35 Jackpots, 14 Spieltischen, diversen Eventangeboten, gepflegter Gastronomie mitten im Dreiländereck (CH/FR/DE) Spiel, Spass und gute Unterhaltung an 365 Tagen im Jahr. Gemeinsam mit dem Airport Hotel Basel bietet unser Resort eine grosse Auswahl von Nutzungskombinationen mit Casino, Hotel, Gastronomie, Events und Seminarkomponenten.

• Wertschätzende Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste inkl. Garderobendienste und Verkauf von Merchandise Produkten sowie verantwortlich für einen einwandfreien Check-in und Check-out unserer Gäste
• Identifikationskontrolle und Abgleich mit den Spielverbotslisten und Reglementen
• Entertainment und Pflege eines positiven Beziehungsmanagements mit unseren Gästen
• Informationsstelle über Produkte, Dienstleistungen und neue Angebote
• Vermittlung von Neugästen an den Host, das VIP-Management und Shift Management
• Durchsetzung der Compliance-Vorgaben sowie der Hausordnung
• Telefonische und persönliche Auskünfte für Gäste, Partner, Lieferanten usw.
• Dokumentation der Eintritte und Vorkommnissen sowie Meldung von Beobachtungen, Reklamationen und Verbesserungen

• Berufliche Grundausbildung mit Weiterbildung im Hotelmanagement, Guest Relations, Gastronomie oder Detailhandel
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten (verbal und nonverbal) sowie einwandfreie Umgangsformen und positive Grundeinstellung
• Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau B2) und Französischkenntnisse (mind. Niveau B1)
• Bereitschaft zur Nacht-, Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Empathische, diskrete, sehr selbständige und selbstbewusste sowie gewinnende Persönlichkeit mit einwandfreiem Leumund

• Aufgestelltes, internationales Team in einem der schönsten A-Casinos der Schweiz
• Spannende Herausforderungen in einer verspielten Branche
• Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
• Sehr gute Infrastruktur (Flughafen, Bahnhof, Parkplätze vorhanden) und eine Vielzahl an Incentive

Erkennst Du Dich in unserem gesuchten Profil wieder und möchtest Du Dich den Herausforderungen in unserem Empfangsteam stellen? Dann greife in die Tasten und sende uns Deine aussagekräftige und vollständige Bewerbung (mit Foto). Für weitere Auskünfte steht Dir Alexander Hübner, Bereichsleiter HRM, unter T.:  gerne zur Verfügung.