Junior Teamleiter​/in Kundenberatung - Beratungszentrum

• 80-100 %
• Basel
• per sofort
• Festanstellung

Für die Filiale Basel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als Junior Teamleiter/in Kundenberatung Beratungszentrum.

Bereit für eine neue Herausforderung? In einem engagierten Team mit Begeisterung, hoher Leistungsbereitschaft und Verantwortungsgefühl? Dann komm zur Bank WIR.

• Führungsaufgaben:
  Du führst ein Team von ca. 5 Personen fachlich und personell gemäss dem gemeinsamen Führungsverständnis. Du erkennst und antizipierst Veränderungen im Team und stellst damit die notwendigen personellen Ressourcen sicher.
• Operative Exzellenz:
  Du bist für die Sicherstellung eines hohen Servicestandards und eines reibungslosen Betriebsauflaufes mitverantwortlich. Dazu gehört auch die Partizipation im Tagesgeschäft.
• Beschwerdemanagement:
  Du fungierst als Eskalationsstelle bei schwierigen oder komplexen Kundensituationen.
• Vertriebssteuerung:
  Du überwachst und förderst die Verkaufsaktivitäten und unterstützt die Zielerreichung durch geeignete Massnahmen.
• Fachexperte:
  Du unterstützt/coachst mit deiner Expertise unsere Mitarbeitenden und stehst Ihnen als Support bei Fragen zur Verfügung, damit unsere Kunden bestmöglich betreut werden.
• Marktbearbeitung:
  Du setzt proaktiv Vertriebs- und Marktbearbeitungsmassnahmen um. Zudem nimmst Du repräsentative Aufgaben wahr, um das Image unserer Bank zu stärken und unseren Erfolg zu fördern.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Banking
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung im Bankensektor
• Weiterbildung im Bereich Banking & Finance von Vorteil
• Du beherrscht idealerweise eine zweite Landessprache in Wort und Schrift
• Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, bist rhetorisch geschickt und handelst verantwortungsbewusst
• Du bist eine flexible, motivierte und teamorientierte Persönlichkeit und bist gewillt, dich im Führungsbereich weiterzuentwickeln

Weil Arbeit eben nicht alles ist im Leben:
Dank unserer 40-Stunden Woche ist deine Work-Life-Balance garantiert.

Wir haben zwar keine eigene Kantine, aber hungern musst du trotzdem nicht. Du erhältst jeden Monat 180 CHW (Anteil gemäss Arbeitspensum) und kannst damit z.B. zu Mittag essen.

Homeoffice ist bei uns fest etabliert (20% des Pensums), damit du flexibel arbeiten kannst und die Möglichkeit hast, von zu Hause aus produktiv zu sein.

Verantwortungsvolle Rolle mit grossem Gestaltungsspielraum für eigenständige Entscheidungen und aktive Mitgestaltung

Unsere offenen und modern gestalteten Arbeitsplätze fördern die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Teams und schaffen eine gemeinschaftliche Atmosphäre.

Du willst dich persönlich oder beruflich weiterbilden? grossartig! Das unterstützen wir gerne - via Coaching oder interne und externe Weiterbildungsangebote.