Gestionnaire des débiteurs

Location: Louvain-la-Neuve

Le Groupe IDEWE est la référence en matière de prévention et de bien-être depuis plus de 50 ans. Près de 1 000 collaborateurs répartis dans 11 bureaux régionaux donnent le meilleur d’eux-mêmes pour créer des environnements de travail sains et sûrs, permettant à plus de 750 000 travailleurs auprès de 35 000 employeurs de travailler en toute sérénité. C’est une bonne chose pour les entreprises et leurs travailleurs, ainsi que pour la société dans son ensemble.
Au sein du Groupe IDEWE, nous allons   de l’avant.
Pour nous, parce que nous innovons en permanence.
Et pour vous, parce que c’est ici que vous réalisez vos ambitions.
Description de la fonction Au sein de notre équipe financière composée de 8 collègues, vous intégrez notre service de comptabilité clients (4 personnes). Vos tâches principales sont les suivantes :
Vous   assurez le suivi des débiteurs   afin de veiller à ce que les délais de paiement convenus soient respectés. Dans ce cadre, vous êtes quotidiennement en contact avec les clients par téléphone et par e-mail. Vous contribuez activement à la recherche d’une solution acceptable tant pour le client que pour l’organisation. Vous assurez un suivi rigoureux de vos accords.
Vous préparez la   procédure de rappel écrit   .
Vous vous concertez de manière proactive avec nos équipes régionales sur les mesures à prendre dans chaque dossier et vous en assurez le suivi.
Vous assurez le suivi des plans de remboursement.
Vous établissez des   rapports KPI trimestriels   concernant les factures de vente échues.
Vous vous concertez avec vos collègues du service comptabilité clients et votre supérieur hiérarchique dans le cadre de la mise en œuvre et du suivi des   améliorations de processus   .
Vous   consignez   les modifications dans un processus interne et vous communiquez ces informations à vos collègues.
Vous vous chargez également de certaines tâches en collaboration avec vos collègues du service comptabilité clients : remboursements aux clients, gestion de l’adresse e-mail collective, envoi des attestations bancaires, etc.
Profil    Vous aimez les   contacts téléphoniques   avec les clients et parvenez à allier une   assertivité saine   à la   diplomatie   nécessaire.
Vous   travaillez en étroite collaboration avec vos collègues   pour que les   résultats de l’équipe   soient   excellents   .
Vous gardez facilement une vue d’ensemble de vos tâches,   travaillez avec précision   et savez également établir les priorités nécessaires.
Vous maîtrisez parfaitement Excel et Word (Microsoft Office) ; une expérience avec Business Central constitue un atout.
Vous maîtrisez parfaitement le   français   et le   néerlandais   , la connaissance de l’anglais est un atout.
Vous avez acquis des   bases en comptabilité   grâce à votre formation ou à votre expérience, et vous justifiez d’  au moins 5 ans d’expérience   dans la gestion des débiteurs.
Vous vous identifiez à nos   valeurs d’entreprise  - loyauté, enthousiasme, partage et utilisation des connaissances et collaboration bienveillante.
En outre, vous vous distinguez par votre   communication convaincante   et votre aptitude à   collaborer dans une optique de recherche de solutions.
Vous disposez d’une excellente   capacité d’adaptation   et vous prenez vos   responsabilités   dans différentes situations.
Offre     de la variété  – Vous exercerez une fonction suffisamment diversifiée.
de l’attention et de la sécurité   – Votre bien-être compte dans une organisation stable qui a des perspectives solides.
des possibilités d’évolution et d’épanouissement   – Vous avez l’occasion de suivre des recyclages en interne ou en externe.
un climat positif et des perspectives   – Votre travail vous fait du bien et fait du bien à la société.
une rémunération et des avantages extralégaux   – Vous bénéficiez d’un package salarial diversifié :
des chèques-repas ;
une assurance hospitalisation, une assurance groupe et une assurance perte de revenu ;
de nombreux jours de congé ;
un plan cafétéria : jours de congé supplémentaires, leasing vélo, etc.