E-commerce & Administratief Medewerker; B2C​/B2B

Position: E-commerce & Administratief Medewerker (B2C/B2B)
Location: Ename

Voel je je tuis in de wereld van e-commerce ontdekt? Heb je zin om zowel administratief als praktisch mee te draaien in een dynamisch, familiaal team?
Onze partner is een familiaal bedrijf met meer dan 35 jaar ervaring in de ontwikkeling en distributie van hoogwaardige vloerbedekking en tapijten, met een directe productieketen vanuit Turkije. Vanuit België (inclusief Europees magazijn en showroom) bedienen ze wereldwijd zowel online consumenten als B2B-klanten via platforms en retailpartners.
Ter vervanging van een medewerker binnen het team zoeken wij een  All Round Administratief  medewerker  met zeer sterke interesse in  e-commerce, administratie en logistie k. Je werkt in een familiale omgeving waar opleiding en begeleiding centraal staan, en waar je zowel  administratief  als  praktisch  (magazijn) meedraait.

In deze   praktische en veelzijdige functie  werk je vooral mee aan de  B2C online verkoop  (±70%), met Amazon als belangrijkste kanaal. Daarnaast ondersteun je voor ±30%  de B2B-activiteiten .
B2C: E-commerce & Online Marktplaatsen (±70%) :  Je ondersteunt de dagelijkse werking van onze online verkoop en leert werken met verschillende e-commerceplatformen.
Verwerken van  online bestellingen en retours  via Amazon (hoofdkanaal)
Administratieve opvolging van verkopen via  , Home
24 en andere marktplaatsen
Aanmaken en controleren van  verzendlabels
Schriftelijk beantwoorden van  klantvragen en
-klachten  via de platforms
Mee opvolgen van verloren of vertraagde zendingen
Magazijnondersteuning:
- picken en controleren van tapijten
- verzendklaar maken van goederen
- ontvangen en verwerken van retourzendingen
Opstellen van  rapporten  van verkopen en retours
Aanpassen van v erkoopprijzen  en instellen van  kortingen
Contentbeheer  en
-controle in samenwerking met het marketingbureau
B2B:
Administratieve Ondersteuning (±30%) :  Je ondersteunt de B2B-werking en krijgt inzicht in commerciële processen.
Administratieve opvolging van  B2B-bestellingen en contracten
Ondersteuning bij  facturatie en nacalculatie
Voorbereiden van  label- en verpakkingsinstructies  voor productie
Bestellen en opvolgen van  stalen  voor verkopers en agenten
Beheer van  productinformatie en foto's
Ondersteuning bij het beantwoorden van  QA-gerelateerde vragen  en formulieren

Je  hebt een eerste werkervaring  in administratie, e-commerce of logistiek
Je werkt  nauwkeurig, gestructureerd en leergierig
Je bent  hands-on  en vindt het fijn om administratie te combineren met magazijnwerk
Naast  Nederlands  spreek je vlot  Engels ; kennis van Frans en/of Duits is een plus
Vlotte kennis MS Office, vooral Excel
Kennis van  Adobe Indesign  is een plus
Interesse in  e-commerce  en online platformen (ervaring met Amazon is een plus, geen must)
Je werkt graag in een  klein, hecht team  en neemt verantwoordelijkheid

Je krijgt onmiddellijk een voltijds  vast contract !
Je krijgt een marktconform salaris volgens competenties, aangevuld met  extralegale voordelen .
Je werkt in een 40/38 uren week met een  flexibel uurrooster ,  verlof vrij te kiezen .
Je werkt in een  filevrije omgeving .
Je komt terecht in een  familiebedrijf met ambitie , waar een  dynamische sfeer  heerst met een  open en transparante cultuur.
Binnen de functie kan je echt het verschil maken.  Eigen inbreng  wordt sterk gewaardeerd.
Een team waar samenwerking, vertrouwen en engagement centraal staan

Verkoperen, Facturering, Aanpassingsvermogen, Productie, Duits, Adobe InDesign, Administratie, Samenwerken, Administratie, Electronic commerce, Verkoop, Engelse taal, Frans, MS Office Suite, B2B-Marketing, Logistieke sector, Storage, Nederlands, MS Excel