Customer Operations Analyst; Liquide Bulk - Regio Gent

Position: Customer Operations Analyst (Liquide Bulk) - Regio Gent
Location: Antwerpen

Harbour Plus is een selectiekantoor met specialisaties in Maritime & Logistics, HSEQ en Office. Onze meerwaarde is dat we steeds binnen onze niche werken en zo perfect vanuit onze ervaring kunnen spreken. De persoonlijke toets krijgt u er bovenop!
Voor een internationaal sterk bedrijf gelegen in de regio Gent zoeken we naar een Customer Operations Analyst – Liquid Bulk. Hij/zij zal vooral operationeel te werk gaan om zo mee (in) te plannen en te verwerken.

• Je bent verantwoordelijk voor een correcte opvolging van alle operationele manipulaties die op onze terminals worden uitgevoerd;

• Je registreert nauwgezet alle orders en manipulaties in het softwarepakket en je volgt het verloop van de stock administratief op;

• Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en ons operationeel team, inzake orders, klantenrapportering en stock voor de terminals;

• Je bent verantwoordelijk voor het administratief beheren van alle inkomende en uitgaande goederen, inclusief de bijbehorende voorraad;

• Je verwerkt de laad- en losrapporten voor de verschillende terminals en stelt de maandelijkse statistieken op;

• Als contactpersoon voor onze klanten, zorg je voor een correcte klantenrapportering;

• Je bereidt de facturatie voor;

• Je werkt in een team van 8 enthousiaste medewerkers en werkt daarnaast nauw samen met de planners, weegbrugbedienden en commercieel managers. Je rapporteert aan het hoofd customer service.

• Je beschikt over een bachelor- of masteropleiding;

Je bent hands-on en werkt nauwkeurig;

• Je bent cijfermatig aangelegd, analystisch ingesteld en sterk in statistiek;

• Je kan vlot overweg met diverse software applicaties;

• Je kan mondeling en schriftelijk vlot communiceren en beheerst het Nederlands, Engels (en Frans);

• Je bent klantgericht, betrouwbaar en een echte teamplayer;

• Ervaring in de logistieke sector en kennis van douane- & accijnswetgeving zijn een troef.

• Vanaf je eerste dag word je omringd door gepassioneerde collega's, die graag hun kennis en ervaring met je delen. Door het dynamische karakter van onze onderneming en een brede waaier aan opdrachten houden we je fris en word je voortdurend uitgedaagd.

• Voltijds contract van onbepaalde duur.

• Competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen, dat erkenning geeft aan je reeds opgebouwde kennis en ervaring.

• Dit pakket bestaat onder andere uit: 29 verlofdagen, maaltijdcheques, groepsverzekering en glijdende werkuren.

Administratie, Facturering, Statistiek, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Logistieke sector, Operations, Nederlands, Communicatie