Commercieel medewerker binnendienst

Location: Wevelgem

Ecoline BV is een ambitieuze en groeiende onderneming met veel drive. We leveren, uitsluitend via distributie, nonwoven doeken, hygiënepapier en cleaning- & hygiëneproducten aan klanten in onder meer de voedingsindustrie, de zorg en de industrie. Korte lijnen, veel ambitie en een team dat graag de mouwen oprolt.
Voor onze Franstalige markt zoeken we een   commercieel medewerker binnendienst   die er echt voor klanten wil zijn. Geen administratieve verwerker op de achtergrond, maar   de stem en het aanspreekpunt waar klanten op rekenen   . Je vormt een echte tandem met onze buitendienst: zij rijden,   jij zorgt dat alles achter de schermen vlot draait   , en samen kom je vooruit.
Als   commercieel medewerker binnendienst   bewaak je de volledige orderflow, van offerte tot uitlevering. Concreet:
Orders registreren, controleren en verwerken   in ons ERP-systeem Odoo
Klanten adviseren   en technische productinformatie verstrekken
Telefonisch en per e-mail klantcontact onderhouden, vragen beantwoorden en   ondersteuning bieden
Klantgegevens en verkoopactiviteiten bijhouden in Odoo
Klachten   over beschadigde, foutieve of ontbrekende producten   opvolgen en afhandelen
Je ondersteunt de buitendienst als rechterhand en sparringpartner en bewaakt mee een vlotte en gestructureerde workflow binnen het verkoopteam.
Kortom: jij houdt het overzicht, klanten houden een goed gevoel.
Frans   is je tweede natuur, en je spreekt daarnaast vlot   Nederlands en Engels
Je hebt een   sterke klantgerichte houding   , uitstekende communicatieve vaardigheden en commerciële drive
Je werkt   gestructureerd en nauwkeurig   , met oog voor detail
Je bent hands-on en haalt energie uit klanten echt verder helpen
Je hebt een bachelordiploma
Je hebt ervaring in een vergelijkbare internal salesrol
Je hebt   goesting om te leren   en technische productkennis op te bouwen
Een   afwisselende job   met veel verantwoordelijkheid en direct klantcontact
Een   hecht team   waarin binnen- en buitendienst echt samen rijden
Een   groeiende, ambitieuze onderneming   waar je mee vorm geeft aan de toekomst, ruimte om te leren en bij te scholen om door te groeien
Een   aantrekkelijk salarispakket   , aangevuld met   extralegale voordelen   zoals:
maaltijdcheques (€10),
hospitalisatieverzekering,
mogelijkheid tot fietslease,
eindejaarspremie,

Productkennis, Communicatie, Engelse taal, Frans, Nederlands, Consulting, Klantencontact