Coordinateur; trice

VIDYAS est un des leaders en Wallonie pour la consultance et les formations dans les domaines du bien-être, de la prévention et de la sécurité au travail.

VIDYAS est implanté à Louvain-La-Neuve et dispense des formations théoriques et pratiques qui sont adaptées au niveau et à l'environnement professionnel des participants et de leur entreprise.

Nos formations s'adressent à tous les niveaux de fonctions de l'entreprise, de la simple information s'adressant à tous les membres du personnel jusqu'à la formation de niveau supérieur (conseiller en prévention niveau 2 et
3).

VIDYAS aide les entreprises dans la mise en œuvre de la législation via des conseils, de la consultance et du coaching.

Grâce à notre équipe dynamique et professionnelle, notre Centre répond aux besoins des entreprises et propose des solutions intégrées et évolutives.

• Gestion de l'aspect administratif, financier et des besoins des clients : réception téléphonique, offres suite à des demandes de prix, relances suite aux offres, encodage des commandes, suivi des commandes dans le système informatique ;
• Suivi du planning des formations: relance clients, gestion du planning des formateurs, contacts téléphoniques afin de compléter les formations si nécessaires ;
• Suivi des réclamations clients : analyse de celles-ci, élaboration d'un plan correctif (en collaboration avec les personnes impliquées) ;
• Relance des clients dormants ;
• Gestion et mise à disposition des supports de cours ;
• Accueil des clients lors des formations en interne ;
• Gestion logistique des salles de formation, des équipements (machine à café, …) et support organisationnel lors des événements.
• Vous êtes titulaire d'un bachelier à orientation administrative et/ou commerciale ;
• Vous maitrisez les outils informatiques tels que la Suite Office et un ERP ;
• Vous possédez une expérience pertinente dans une fonction similaire (backoffice ou autre) ;
• Vous avez une aisance rédactionnelle en français ;
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), orienté(e) clients et résultats;
• Vous avez le sens du relationnel et de la communication ;
• Vous êtes capable de travailler en équipe et de manière autonome ;
• Vous êtes résistant(e) au stress ;
• Vous avez le sens de l'initiative et vous êtes flexible ;
• Vous faites preuve d'adaptabilité face aux changements ;
• Vous communiquez avec aisance et professionnalisme au téléphone.
• L'opportunité de rejoindre une structure dynamique en pleine expansion ;
• Un contrat à temps plein et à durée indéterminée ;
• Un package salarial attractif suivant vos compétences ;
• Des avantages extralégaux (assurance groupe, assurance hospitalisation, chèques-repas, éco-chèques, …).

Please be advised that a valid work permit for Belgium is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient language skills may not be considered.