IT Support Engineer; regio Antwerpen

Overview

Voor een van onze trouwe klanten zijn we op zoek naar een IT Support Engineer met een sterk probleemoplossend vermogen en oog voor klantgerichte IT-ondersteuning.

• Je staat op de eerste rij van de komende digitalisatie en automatisatie van de operationele processen en systemen, en je zult deel uitmaken van het opzetten van deze nieuwe technologieën en werkwijze.
• Samen met je collega’s monitor je alle kritische bedrijfssystemen (servers, netwerapparatuur, …) en terminalsapparatuur (slagbomen, geautomatiseerde loketten, optische camera’s, radioapplicaties, toegangssystemen, …).
• Je analyseert de gelogde incidenten en coördineert deze (planning, prioriteit, toewijzing, opvolging).
• Je lost incidenten op indien mogelijk en bespreek je de volgende stappen met Level 2 en de IT-operator.
• Je escaleert de incidenten naar het L2/L3 support niveau.
• Je registreert de diverse stappen in het ticketingssysteem (Service Now).

ClimIT bestond deze zomer 5 jaar en heeft al meer dan 75 mensen geholpen aan de volgende stap in hun carrière. Door een persoonlijke aanpak creëren we duurzame tewerkstelling voor onze ClimIT’ers.

Klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer vandaag nog en word deel van ons avontuur!