Coordinateur Service Après Vente; SAV

Description du poste

Pour renforcer notre équipe, basée à Asse, Tranz Com Energy recrute un coordinateur SAV expérimenté en installation, réparation, dépannage et mise en service d’équipements électriques auprès de clients dans l’industrie. En tant que Coordinateur, vous planifiez le travail des techniciens auprès des clients en fonction des priorités et compétences de chacun. Vous êtes organisé, avez le sens du service et l’esprit d’équipe.

• Planifier et attribuer les interventions des techniciens de l’équipe SAV auprès des différents clients.
• Fournir toutes les informations aux techniciens nécessaires à la bonne exécution des interventions, veiller à ce qu’ils puissent travailler en toute sécurité avec le matériel et les outils adéquats.
• Veiller à ce que les techniciens disposent des accès nécessaires auprès des différents clients et qu’ils disposent des formations / habilitations nécessaires pour les travaux à réaliser.
• Assurer le suivi opérationnel et administratif des interventions, de la demande jusqu’à la réalisation.
• Vérifier et contrôler le bon déroulement des interventions réalisées par les techniciens et informer le client en cas de changement ou d’imprévu.
• Effectuer les commandes de matériel pour les chantiers ainsi que l’outillage nécessaire pour les interventions.
• Traiter et répondre aux demandes des clients.

• Vous avez un bachelier en électromécanique ou en électricité, ou disposez d’une expérience équivalente auprès de clients dans les secteurs de l’énergie, de l’industrie ou des infrastructures.
• Vous disposez d’une première expérience en tant que technicien / électricien industriel / field service technician de préférence dans un service coordination ou service après‑vente.
• Votre connaissance des installations, dépannages et mises en service d’équipements électriques vous permet de planifier et coordonner les différentes interventions d’une équipe.
• Vous avez le sens du contact et des relations client.
• Vous êtes organisé, orienté solution et reconnu pour votre sens du service client.
• Vous maîtrisez le français ainsi que le néerlandais.

• Un package salarial attractif avec voiture de société, bonus et CCT
  90, flexibilité et avantages extra‑légaux.

Type de contrat : CDI à durée indéterminée.

Lieu du travail :
Asse.