Travel Designer allround

Wie zijn wij?

Beyond Borders gelooft in het verrijken van mensen door authentieke, avontuurlijke reizen die hen verbinden met zichzelf, anderen en de wereld. Ze creëren ervaringen die verder gaan dan massatoerisme, met een nadruk op ontdekking, uitdaging en verrassing tegen een correcte prijs. Het team van ongeveer 30 medewerkers in Herentals is jong, energiek en beschikt over creativiteit en expertise om ‘off-the-beaten-track’ reizen te ontwikkelen voor klanten.

Klaar om samen met ons onvergetelijke reisverhalen te creëren?

Als Travel Designer help je avontuurlijke reizigers hun plannen omzetten in een haalbare, persoonlijke en vlot georganiseerde reis. Je luistert aandachtig, denkt mee en vertaalt wensen naar een voorstel dat past binnen het aanbod van Beyond Borders.

Je neemt ownership over het volledige traject van je boekingen. Dat betekent dat je:

• reizen van A tot Z uitwerkt voor avontuurlijke reizigers
• reiswensen vertaalt naar een sterk en haalbaar voorstel
• op zoek gaat naar de beste opties op vlak van route, prijs en voorwaarden
• klanten begeleidt doorheen het volledige boekingsproces
• reservaties en dossiers nauwkeurig verwerkt en opvolgt
• administratie verzorgt, waaronder boekingen, reservaties en facturen
• contact onderhoudt met lokale partners en leveranciers
• het overzicht bewaart over vele lopende boekingen tegelijk
• wijzigingen en annulaties correct opvolgt en duidelijk communiceert
• bent een aanspreekpunt voor klanten en hen met plezier verder helpt
• een aantal weken per jaar permanente opneemt voor de noodtelefoon
• aanwezig bent op reisbeurzen of infoavonden wanneer nodig

In deze rol maak je echt het verschil: je zorgt ervoor dat reizigers niet alleen een mooie reis boeken, maar ook kunnen vertrouwen op een persoonlijke aanpak, heldere opvolging en een ervaring die verder gaat dan standaardtoerisme.

Je houdt van afwisseling tussen klantencontact, verkoop, administratie en planning. Je werkt gestructureerd, denkt proactief mee en blijft rustig wanneer er veel tegelijk loopt. Je voelt je thuis in een rol waarin je zowel commercieel als organisatorisch sterk moet zijn.

We denken dat je goed in deze rol past als je:

• een brede kennis hebt van, of een sterke interesse hebt in, de bestemmingen van Beyond Borders
• affiniteit hebt met een avontuurlijke manier van reizen
• energie haalt uit klantencontact en vlot telefoneert met klanten
• commercieel denkt en klanten goed kan begeleiden naar de juiste reis
• nauwkeurig werkt en sterk bent in organisatie en planning
• zelfstandig werkt en tegelijk graag deel uitmaakt van een team
• vlot prioriteiten stelt en makkelijk schakelt tussen verschillende taken
• kalm blijft onder tijdsdruk
• perfect Nederlands spreekt en schrijft, en je goed uitdrukt in het Engels
• vlot werkt met Excel en Canva
• initiatief neemt en actief meedenkt over hoe dingen beter kunnen

Ken je bepaalde landen of regio’s bijzonder goed? Vermeld dat dan zeker duidelijk in je cv of motivatiebrief.

• Een voltijdse functie (deeltijdse bespreekbaar) van gemiddeld 38 uur voor onbepaalde duur
• Een gevarieerde rol met veel verantwoordelijkheid, ownership en ruimte om te groeien in expertise en zelfstandigheid
• Glijdende werkuren
• Een werkomgeving met aandacht voor flexibiliteit en werkcomfort, met vlotte werkprocessen en moderne, ergonomische kantoren, onder andere met zit‑sta bureaus
• Een progressief opbouwend brutoloon (van €2500 met 0 jaar werkervaring tot maximaal €3600 met 20 jaar werkervaring en intern aangetoonde sterke prestaties), aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, netto onkostenvergoeding, uitgebreid abonnement en korting op onze reizen
• 20 verlofdagen per jaar, met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren
• Een warme, toegankelijke en avontuurlijke werkomgeving waar samenwerking, initiatief en plezier hand in hand gaan
• Een plek in een groeiend bedrijf waar je impact hebt op de ervaring van reizigers en de kwaliteit van het werk

Wil je meebouwen aan avontuurlijke reizen die mensen echt raken? Stuur ons dan je cv en motivatiebrief, en vermeld daarin zeker welke bestemmingen jij goed kent en waarin jouw bestemmingskennis het verschil maakt.

Beyond Borders werft aan op basis van motivatie, talent, persoonlijkheid en teamfit, ongeacht gender, leeftijd, achtergrond, overtuiging of oriëntatie.