Facility Coördinator provincie Antwerpen - u; Werfreserve

Voor een potentiële klant in de provincie Antwerpen zijn wij pro actief op zoek naar een Facility Coördinator (focus op) Soft Services die dagelijks on site instaat voor de coördinatie en kwaliteit van onze dienstverlening. Op de site verzorg jij via Sodexo verschillende services aan de klant, waaronder schoonmaak, aangevuld met onder andere technische dienstverlening en groenonderhoud.

Als Facility Coördinator ben jij het operationele aanspreekpunt op de locatie en je rapporteert aan een siteverantwoordelijke van Sodexo. Dankzij jouw aanwezigheid op de site, je oplossingsgericht denken en je oog voor kwaliteit zorg je ervoor dat de dienstverlening vlot verloopt.

• Operationele coördinatie: Je staat in voor de dagelijkse aansturing van de ploegen hard en soft services, met oog voor efficiëntie en naleving van afspraken op de site.
• Aanwezigheid op de werkvloer: Je bent zichtbaar en aanspreekbaar voor de operationele teams, voert controles uit, volgt de werkzaamheden op en stuurt bij waar nodig. Je staat in voor de controlerondes, interne audits, keuringen van materiaal,…
• Planning & organisatie: Je verdeelt taken, maakt personeelsplanningen op en zorgt voor een vlotte organisatie van de dagelijkse werking. Je maakt de werkplanning op voor de klant en bepaalt de nodige frequentie van de taken van de medewerkers uit jouw teams.
• Administratie & opvolging: Je behandelt mails, verzorgt de nodige administratie, vraagt offertes op, volgt prijzen op en onderhoudt contacten met externe leveranciers en partners.
• Probleemoplossing & optimalisatie: Je signaleert knelpunten, ziet opportuniteiten tot verbetering en doet proactief voorstellen om de dienstverlening en klanttevredenheid te verhogen.
• Klantrelatie & communicatie: Je bouwt een duurzame relatie op met de klant, neemt deel aan meetings, maakt duidelijke afspraken, behandelt vragen en klachten en zorgt voor een snelle en correcte uitvoering van extra taken. Je bent aanwezig op de site.
• Budget & kostenbewustzijn: Je ontwikkelt stap voor stap inzicht in budgetbeheer, personeelskosten en forecast, met het oog op verdere groei en verantwoordelijkheden binnen de functie.
• Veiligheidsbewustzijn: Je volgt een zero risk mindset en doet geen compromissen op het gebied van veiligheid, voor jezelf en anderen.