System Engineer; Oost- en West-Vlaanderen

System Engineer (Oost- en West-Vlaanderen)

Als Generalistische System Engineer vertaal je technische uitdagingen naar IT-oplossingen. Je combineert hands-on interventies met projecten en een adviserende rol bij klanten. Met jouw brede kennis zorg je voor stabiele, moderne IT-omgevingen en bouw je mee aan sterke klantrelaties.

• Uitvoeren van snelle en doelgerichte interventies bij klanten (bv vervangen en configureren van switches en firewalls)
• Oplossen van dringende storingen en technische incidenten
• Zorgen voor een vlotte terugkoppeling en documentatie na afloop
• Een of meerdere dagen bij eenzelfde klant voor grotere opdrachten
• Installeren en vervangen van meerdere werkplekken (bijvoorbeeld 10+ pc’s)
• Vernieuwen en configureren van volledige installaties van switches en netwerkapparatuur
• Ondersteunen bij de inrichting en vernieuwing van server rooms
• Nauw samenwerken met interne gespecialiseerde Competence Centers bij grotere projecten (Cloud, Modern Workplace, Networking)
• In gesprek gaan met klanten om hun IT-behoeften in kaart te brengen
• Signaleren van verbeterpunten en aanbevelen van oplossingen vanuit een helikopterview
• Klanten helpen hun IT-infrastructuur strategisch af te stemmen op hun bedrijfsdoelstellingen

Algemene verantwoordelijkheden

• Aanspreekpunt zijn voor technische vragen van klanten
• Documenteren en rapporteren van interventies en projectresultaten
• Proactief bijdragen aan kennisdeling en samenwerking binnen het team
• Meedenken over innovatie en verdere professionalisering van IT-diensten

• Brede kennis van IT-infrastructuur en netwerktechnologieën
• Ervaring met switching
  , firewalls en migraties
• Grondige kennis van Microsoft-technologieën en Azure
• Ervaring met hardware van HP en Dell
• Een relevante firewall-certificatie (of bereidheid dit te behalen)
• Meerdere jaren werkervaring binnen een Service Provider-omgeving
• Ervaring met zowel ad-hoc interventies als projectmatige opdrachten
• Hoge affiniteit binnen een Modern Workplace, Hybrid Cloud of Security team is een pluspunt!

Talenkennis

• Nederlands
  : uitstekende beheersing in woord en geschrift
• Engels
  : professioneel bruikbaar voor klanten en documentatie
• Frans
  : een mooi pluspunt

Persoonlijke vaardigheden

• Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheid nemen
• Maturiteit en professionele uitstraling bij klantbezoeken
• Sterke administratieve vaardigheden voor het documenteren van klantomgevingen
• Basiskennis van projectmanagement om interventies gestructureerd aan te pakken
• Sterke communicatievaardigheden: je kan complexe IT-vraagstukken helder uitleggen
• Flexibele mindset en probleemoplossend vermogen

• Ontvang maaltijdcheques en ecocheques
• Verzekering: uitgebreide hospitalisatie- en groepsverzekering
• Bedrijfswagen + laadpas
• Technische uitrusting: Laptop, een telefoonbudget en abonnement
• Verlof: 32 vakantiedagen per jaar
• Professionele ontwikkeling: Toegang tot trainingen afgestemd op jouw ambities