Service Adviseur - Temse

Service Adviseur Werkplaats – Urbano Temse

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en administratief nauwkeurig? Dan ben jij misschien de schakel tussen klant, werkplaats en administratie die wij zoeken.

Voor onze werkplaats bij Urbano Temse zoeken wij een
Service Adviseur die het aanspreekpunt vormt tussen klant, werkplaats en administratie.

Als Service Adviseur zorg jij ervoor dat klanten professioneel geholpen worden, werkplaatsafspraken correct verlopen en dossiers nauwkeurig opgevolgd worden. Je houdt overzicht, communiceert duidelijk en zorgt mee voor een vlotte service-ervaring.

Als Service Adviseur ben jij mee het gezicht van onze dienst na verkoop. Je ontvangt klanten aan de werkplaatsreceptie, luistert naar hun vragen of problemen en vertaalt deze naar duidelijke werkorders voor onze techniekers.

Je volgt de werkzaamheden op, houdt klanten op de hoogte van de stand van zaken en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Dankzij jouw communicatie en opvolging voelen klanten zich goed geïnformeerd en professioneel geholpen.

• Klanten professioneel ontvangen aan de werkplaatsreceptie
• Luisteren naar vragen, problemen of opmerkingen
• Werkorders opmaken en doorgeven aan de werkplaats
• Afspraken inplannen en de werkplaatsplanning opvolgen
• Klanten informeren over de status van hun motorhome
• Offertes, herstellingen en bijkomende werken communiceren
• Administratieve dossiers nauwkeurig opvolgen
• Facturatie voorbereiden en/of verwerken
• Samenwerken met techniekers, magazijn, verkoop en administratie
• Oplossingsgericht omgaan met vragen of klachten

Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat en vlot kan schakelen tussen klanten, collega’s en administratie.

• Zeer communicatief en klantgericht
• Administratief nauwkeurig en georganiseerd
• Stressbestendig en oplossingsgericht
• Assertief op een professionele manier
• Betrouwbaar, verantwoordelijk en zelfstandig
• Een echte teamspeler
• Vlot met computerprogramma’s en digitale systemen
• Nederlandstalig; kennis van Frans is een pluspunt

• Een afwisselende functie bij Urbano Temse
• Een centrale rol binnen onze werkplaats en dienst na verkoop
• Veel klantencontact en verantwoordelijkheid
• Een boeiende job in de wereld van motorhomes
• Interne opleiding en begeleiding
• Een aangename werksfeer met gemotiveerde collega’s
• Een stabiele werkomgeving binnen een groeiende organisatie
• Correcte verloning volgens ervaring en profiel
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Ben jij de communicatieve schakel tussen klant en werkplaats die wij zoeken voor Urbano Temse?

Locatie: Urbano Temse
Werkregime: Voltijds
Startdatum: Zo snel mogelijk of volgens afspraak