Customer Support & Onthaalmedewerker

Distri Media is een full-service partner voor de logistiek van webshops en merchandising. Dagelijks verzorgt Distri Media de afhandeling van duizenden bestellingen rechtstreeks naar de eindklant en vrijwel iedere winkelstraat in de Benelux.

Om ons logistiek team in Tielt te versterken, zijn we op zoek naar een

Customer Support & Onthaalmedewerker

Ben jij een communicatieve multitasker die energie haalt uit klantencontact én graag mee de logistieke flow bewaakt? Dan ben jij misschien de nieuwe Customer Service & Onthaalmedewerker die Distrimedia zoekt. In deze rol zorg je voor een vlekkeloze klantenservice én een correcte opvolging van onze goederenstromen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers zowel telefonisch als via mail.
• Je behandelt alle nodige operationele processen binnen de customer service en werkt nauw samen met het magazijn en de IT-afdeling.
• Je denkt oplossingsgericht en zorgt voor een uitstekende klanttevredenheid door elke vraag of klacht met zorg en professionaliteit op te volgen.
• Je bent een pietje-precies in de administratieve verwerking van bestellingen, goederen ontvangsten, retourneren van klanten en het goed opvolgen van leveringstermijnen, afspraken,…
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels zowel gesproken als geschreven. De kennis van de Franse taal is een extra troef.
• Je behaalde een bachelordiploma of je hebt 2 jaar ervaring in een customer service rol en/of een support rol in een logistieke omgeving.
• Je bent assertief op een correcte en vriendelijk manier.
• Je werkt nauwkeurig, bent verantwoordelijk en behoudt het overzicht in drukke momenten
• Je communiceert helder, toont empathie en denkt actief mee met klanten.
• Je bent een echte teamplayer die op een menselijke manier kan delegeren

Je aanbod:

• Een uitdagende job in een dynamische en collegiale werkomgeving.
• Stabiele werkgever met een warm familiaal karakter
• Voltijds (39u) contract van onbepaalde duur en een goed sociaal klimaat.
• Marktconform verloningspakket aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques en vergoeding woon-werkverkeer
• Uitgebreide basisopleiding en on-the-job training binnen een ervaren team.
• Een gezonde balans tussen werk en privé en ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• Startdatum overeen te komen.

Als je gemotiveerd bent om je schouders te zetten onder de verdere groei van Distrimedia, stuur dan je sollicitatie met motivatiebrief en cv via mail:

We kijken ernaar uit om van je te horen en mogelijk samen te werken aan projecten binnen ons team.