Junior Account & Customerservice Manager Ternat

Je verdeelt je tijd tussen sales support en customer service.

Dat betekent: relaties bouwen, vragen oplossen, kansen spotten en zorgen dat alles achter de schermen net zo smooth loopt als aan de voorkant.

Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, sales en interne teams.

Je hoeft nog niet alles te kunnen.

Je moet vooral nieuwsgierig, gemotiveerd en hands‑on zijn.

Je werkt met een zorgvuldig gecureerde selectie van home & lifestyle brands die creativiteit en identiteit uitstralen:
Anna + Nina, Musae, The Gift Label, Parafina, Vingino en andere feel‑good, design‑driven labels.

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon (B2B & B2C)
• Orders verwerken, opvolgen en correct laten verlopen
• Zorgen voor een sterke, persoonlijke service‑na‑verkoop
• Meewerken aan een consistente en positieve klantenervaring
• Ondersteunen van het sales team in de dagelijkse werking
• Actief meewerken aan B2B sales en klantenopvolging
• Mee opvolgen van klanten, orders en brandpresentaties
• Helpen bij communicatie tussen marketing, sales en partners
• Markt‑ en klantenfeedback verzamelen en intern delen
• Mee structuur brengen in planning, deadlines en tools
• Ondersteunen bij het bewaken van een consistente merkbeleving
• Dagelijks updaten en opvolgen van de budgetten
• Bestellingen invoeren en een correcte service‑na‑verkoop voorzien
• Iemand met feeling voor home, kids, lifestyle, design & gifting
• Commercieel ingesteld, maar altijd service‑first
• Gestructureerd, hands‑on en zelfstandig
• Sociaal, helder in communicatie en betrouwbaar
• Vloeiend in Nederlands, Frans én Engels (must)
• Flexibel en vlot in het switchen tussen taken
• Een teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel
• Comfortabel met Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)
• Leergierig, gemotiveerd en niet bang om vragen te stellen

Al meer dan 40 jaar bouwt Group Alain Broekaert (GAB) aan sterke merken in de Benelux.

Met TENUE zetten we een nieuwe stap: jonger, creatiever en gedurfder zonder onze ervaring te verliezen.

Bij ons combineer je de zekerheid van een gevestigde groep met de energie van een agency in volle groei.

• Een fulltime junior rol met veel leer‑ en groeikansen
• Werken met inspirerende internationale womenswear brands
• Begeleiding, feedback en ruimte om te ontwikkelen
• Een creatieve omgeving waar initiatief wordt aangemoedigd
• Een correct en aantrekkelijk starterspakket

Sta je aan het begin van je carrière en wil je leren door te doen in een omgeving waar mode, merken en creativiteit samenkomen?

In deze junior rol verdeel je je tijd 50/50 tussen customer service en brand support en werk je mee aan onze Home & Kids labels met een sterke identiteit en internationale uitstraling.

Je maakt deel uit van GAB (Group Alain Broekaert) en werkt in nauwe connectie met TENUE, onze nieuwe, forward‑thinking agency die staat voor Growth And Bold.

Voor ons kantoor in Ternat zijn wij op zoek naar een

Zoek je een job waar je kan groeien, bijleren en impact maken in de modewereld?

Bij GAB x TENUE kijken we niet alleen naar je CV; we kijken naar je drive, mindset en goesting.