Collection Agent B2B | Santander Leasing België

Collection Agent B2B | Santander Leasing België

Jouw rol en het team

Als Collection Agent B2

Bbenje verantwoordelijk voor het beheren van een Leasing portfolio met Businessto Business klanten van Santander Leasing en onze partners. Je detecteert derisco’sin een vroeg stadium, je lost vragen van klanten efficiënt op en je beschermt de financiële gezondheid van de business.

Je werkt nauw samen met de Finance & Operationeleafdelingenen Customer Service en je verzekert dat uitstaande tegoeden professioneel worden beheerd.

Een gestructureerde enanalytischeprofessional met affiniteit voor deautomotiveen leasingsector. Je bent analytisch sterk,gedreven enwerkt nauwkeurig.

Je zet je graag in voor het b ehalenvanvooropgesteldeobejctievenenhebtfeelingvoorhet de-escalerenvanmoeilijkedossiers .Je kunt respectvol en vastberaden onderhandelen enduidelijk en gestructureerd communiceren.

• Betaalafsprakenenregelingentreffenmet deklantenenderdenwaarvande dossierseenachterstandvertonentotenmet het moment vanontbindingvan het dossier. Decorrectheidenevolutie van dossiers continuinachtnemenenhieraandejuisteactiekoppelen,volgensde procedures
• Juridischekennisup to datehouden.
• Vragenvanklantenbeantwoorden.
• Initiërenenopvolgenvan deintenecommunicatiemet Sales, Financeen Operations om degeschillenefficiëntoptelossen.
• Versturenvankopieënvanfacturenenbetaaloverzichtenbijverzoekvan deklant.
• Waken over dekwaliteitvan deklantendata(adressen,contactgegevens, emailetc)
• Ervoorzorgendatdewettelijkevoorschriften,enderegelgeving van Santander Costumer Finance, Santander Leasing endeafdelingsinstructieswordennageleefdendatdevastgesteldeserviceniveauswordenbehaald.
• Problemenrapporterenaandeteamleaderenmanagementenhieroverinoverleggaan.
• Back-upzijnvoordecollegacollection agentsvoor Santander Consumer Finance.

• Bachelor in finance, accounting, businessadministratieofgelijkgestelddoorervaring.
• Min. 3 to 5jaarervaringin credit control, account receivablevoorB2
  
  Bklanten.
• Grondige kennis van Nederlands, Frans en Engels.

• Jaarlijkse performance bonus
• 20 wettelijke vakantiedagen + 8 extra firmadagen
• Groeps- en hospitalisatieverzekering (zonder eigen bijdrage)
• Maaltijdcheques eneco-cheques
• Een koopkrachtpremie van 330,84 euro onder PC200
• Mogelijkheid tot hybride werken na de opleidingsperiode
• Ruimte voor optimalisatie en automatisering binnen een groeiende organisatie

Santander Leasing België is een afdeling van Santander Leasing Nederland en maakt deel uit van de Santander Groep, een van de grootste financiële instellingen ter wereld. Als jonge en ambitieuze leasemaatschappij, opgericht in 2023, richten wij ons op full operationele leaseoplossingen voor bedrijven en zelfstandigen. Met een sterke combinatie van financiële stabiliteit, lokale marktkennis en een persoonlijke aanpak ondersteunen wij kleine en middelgrote ondernemingen bij hun mobiliteitsbehoeften.

Flexibiliteit, transparantie en service staan daarbij centraal.

Als groeiende spelen in de Belgische markt hebben wij de ambitie om snel te ontwikkelen en bouwen wij elke dag aan duurzame, efficiënte en toekomstgerichte mobiliteitsoplossingen voor onze klanten.

* Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screening procedures die binnen Santander gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij Santander te verrichten.

* We hanteren een sterke risicocultuur en verwachten van al onze professionals, ongeacht hun functie, een proactieve en verantwoordelijke houding ten opzichte van risicobeheer.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst