More jobs:
ServiceNow ITSM Functional Consultant
Job in
Town of Belgium, Belgium, Ozaukee County, Wisconsin, 53004, USA
Listed on 2026-06-07
Listing for:
TiTANS Consulting
Full Time
position Listed on 2026-06-07
Job specializations:
-
IT/Tech
IT Consultant, IT Business Analyst, Systems Analyst
Job Description & How to Apply Below
De afdeling van de Belgische federale overheidsdienst Binnenlandse Zaken is op zoek naar een Service Now ITSM Functional Consultant om de implementatie, configuratie en continue verbetering van het Service Now platform te ondersteunen. De consultant fungeert als de belangrijkste interface tussen business en IT, en zorgt voor afstemming met de bedrijfsbehoeften en ITIL best practices.
Belangrijkste verantwoordelijkheden- Verzamelen en analyseren van functionele vereisten met betrekking tot ITSM-processen
- Configureren en aanpassen van Service Now modules (Incident, Change, Problem, Request, CMDB)
- Vertalen van bedrijfsbehoeften naar functionele en technische specificaties
- Ontwerpen en ondersteunen van workflows, business rules en UI policies
- Ondersteunen van integraties (LDAP, SSO, REST/SOAP APIs)
- Zorgen voor kwaliteit, documentatie en onderhoud van oplossingen
- Geven van training en ondersteunen van change management
- Monitoren van adoptie en voorstellen van continue verbeteringen in lijn met ITIL
- Sterke kennis van ITIL-processen (Incident, Problem, Change, Request)
- Begrip van CMDB-concepten
- Ervaring met integraties (REST/SOAP APIs, LDAP, SSO)
- Sterke analytische vaardigheden en ervaring met het verzamelen van vereisten
- Ervaring met ITIL v3/v4 omgevingen
- Vermogen om de kloof tussen business en technische stakeholders te overbruggen
Minimaal 5 jaar relevante ervaring in Service Now en ITSM-omgevingen.
Vloeiend Nederlands of Frans, actieve kennis van Engels.
#J-18808-LjbffrTo View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap the button below to make a Search.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
Search for further Jobs Here:
×