Klantenadviseur Zorgwinkel Wilrijk

Introtekst - titel is niet zichtbaar op de website, tekst wel

Helan is helemaal welzijn, in al haar vormen. Wij zijn er voor wie jong is, of een dagje ouder. Voor wie ziek is, of aan z’n gezondheid wil werken. Voor wie druk bezet is of op zoek naar rust. Voor wie door het leven danst, of net een duwtje in de rug kan gebruiken.

In de Helan Zorgwinkel bieden we gepast zorgadvies aan onze klanten. Helan Zorgwinkel biedt zowel online als fysiek producten aan om gezond en fit te blijven.

• Als klantenadviseur ondersteun, faciliteer en adviseer je onze Helan klant bij zijn of haar tijdelijke, chronische of acute zorgvraag.
• Je denkt hierbij actief en empathisch mee, maakt de klant wegwijs in ons breed zorggamma en sluit een verkoop af op basis van de specifieke zorgnood.
• Je bent verantwoordelijk voor de inrichting van je winkel en staat tevens in voor het voorraadbeheer.
• Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en nauwkeurige administratieve en salesopvolging in CRM.
• Je behandelt klantvragen die binnenkomen via mail, telefoon en die je ontvangt van collega’s uit de Helan groep.
• Je servicet onze klant vanuit de winkel in Wilrijk.

• Je werkt klantgericht, efficiënt en gaat voor resultaten.
• Je hebt een natuurlijke commerciële flair of anders gezegd: een neus voor opportuniteiten voor de klant.
• Je beschikt over een sterk empatisch vermogen.
• Relevante ervaring met klantgerichte verkoop is een pluspunt.
• Een paramedische achtergrond of affiniteit (ergotherapie, kinesitherapie, verpleegkunde, etc.) is een grote meerwaarde.
• Je functioneert op bachelor niveau.
• Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans.
• Je bent stressbestendig, springt vlot om met wisselende prioriteiten en presteert goed onder tijdsdruk.
• Je krijgt energie van klantencontacten en het verlenen van een excellente service.
• Je bent flexibel ingesteld naar verplaatsingen toe en beschikt over een Rijbewijs B!

Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen!

• Impact die je écht voelt: je draagt dagelijks samen met jouw collega's - direct of indirect - bij aan meer levenskwaliteit en betaalbare zorg van al onze klanten.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: we ondersteunen je & leiden je op om jouw plaats te vinden binnen de organisatie, vandaag en morgen, daar waar je jou het beste voelt in jouw job.
• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …).
• Mogelijkheid tot thuiswerk en flexibele werkuren.

We verwerken jouw kandidatuur zo snel mogelijk na ontvangst. Mogelijke vervolgstappen?

• Eerste telefonisch contact
• Eventuele (online) testen
• Gesprek met één van onze HR-collega's en de hiring manager

Zijn we overtuigd van een échte match? Dan volgt jouw loonvoorstel.

Heb je bijkomende vragen? Contacteer Lore De Buck.