Key Account Manager Direct Accounts

Le/la Key Account Manager Service Market Direct Accounts est chargé(e) de la vente de produits et de services aux clients directs de Volvo Trucks Belux. En tant qu’interlocuteur unique (« Single Point of Contact »), il/elle agit comme point de contact interne et externe pour toutes les questions relatives à l’après-vente, tant pour les clients privés que pour les entités publiques.

• Assurer la vente et le suivi des contrats de service pour les clients nationaux ;
• Fournir les données nécessaires relatives au marché de l’après-vente dans le cadre d’appels d’offres ou de cahiers des charges, en coordination avec le département Commercial ;
• Promouvoir et accompagner l’utilisation de Volvo Connect auprès des clients nationaux ;
• Développer les ventes de pièces détachées auprès des clients nationaux ;
• Organiser la logistique des pièces pour les clients nationaux (gestion du stock, livraisons directes) ;
• Assurer le suivi des demandes de gestes techniques et commerciaux, en étroite collaboration avec le département Service ;
• Gérer les réclamations liées à la qualité des produits ou services.

• Intérêt marqué pour la digitalisation et le secteur du transport ;
• Une expérience dans l’utilisation de systèmes concessionnaires (tels que GDS, VDA+, etc.) constitue un atout ;
• Maîtrise parfaite du néerlandais, du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ;
• Solide fibre commerciale, capable de concilier approche proactive (« chasseur ») et fidélisation de la clientèle (« éleveur ») ;
• Aptitudes avérées en communication et en influence : cette fonction requiert une collaboration étroite avec divers interlocuteurs. Votre dynamisme et votre leadership naturel motivent les autres à atteindre les objectifs fixés.

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.