PMO Office manager - Projet IT stratégique; JP

PMO Office manager - Projet IT stratégique (JP053144)

Location: 1030 Bruxelles

Consultant Senior PMO / PMO Office Manager – Projet IT stratégique

SPF Finances – Administration Générale de la Perception et du Recouvrement (Shared Service)

Projet IT de transformation à forte criticité, impliquant plus de 100 contributeurs (business experts, business analysts, functional analysts, architectes IT, équipes de développement, QA).

Le programme consiste en la mise en œuvre d’un ensemble complexe de projets dépendants visant à réécrire une application métier relative aux processus du shared service de la perception et du recouvrement des créances fiscales et non fiscales. L’application peut être comparée à une application comptable du type ERP, une application de gestion de comptes bancaires (y inclus le PC banking), des applications de workflow et des interfaces dynamiques avec ses clients.

Le programme court en parallèle avec certains autres projets d’amélioration et d’ajouts de fonctionnalités business.

Le consultant est responsable de la mise en place et de l’animation du PMO Office, garantissant la gouvernance, la coordination et la qualité des processus et livrables de ce projet.

Assurer la gouvernance globale du projet, la coordination des parties prenantes business et IT, le pilotage opérationnel, ainsi que la qualité et la validation des exigences et développements, dans le respect des délais, coûts et standards de qualité.

Gouvernance & PMO Office

• Mettre en place et opérer le PMO Office du projet
• Définir et maintenir les processus de pilotage (planning, reporting, risques, dépendances, décisions) selon les méthodologies en place au SPF inspiré de Prince2 (projet) et Agile Scrum (développement)
• Structurer et animer les comités de gouvernance (Steering Committee)
• Assurer la consolidation des indicateurs clés (KPI, avancement, budget, risques, qualité)
• Construire et maintenir le planning global du programme
• Assurer le suivi des jalons, livrables et dépendances inter-équipes
• Identifier, analyser et suivre les risques et issues
• Proposer et piloter les plans de mitigation
• Planifier, structurer et faciliter les workshops business–IT

Coordonner la participation des :

• Experts métier
• Garantir des objectifs clairs, un cadrage précis et des livrables formalisés
• Assurer le suivi des actions et décisions issues des workshops
• Mettre en place un cadre de gestion des exigences (processus, templates, outils)
• La collecte structurée des requirements
• Leur traçabilité (business → fonctionnel → technique → développement)
• Leur validation formelle par les parties prenantes
• Assurer la gestion des changements (change requests)

Qualité & Documentation

• Définir et faire appliquer les standards de documentation

S’assurer que tous les livrables sont :

• Versionnés

Vérifier l’alignement entre :

• Requirements validés
• Développements livrés
• Supporter les phases de tests (UAT, validation métier)
• Agir comme interface centrale entre le business et l’IT
• Faciliter la communication et la résolution des conflits
• Assurer l’alignement des attentes business avec les contraintes techniques
• Garantir la compréhension mutuelle des enjeux et priorités

• Très fortes capacités d’organisation et de structuration
• Excellente communication écrite et orale
• Capacité à animer des workshops complexes
• Leadership transversal sans autorité hiérarchique
• Fortes compétences analytiques et de synthèse
• Capacité à gérer la pression et les environnements complexes
• Capacité de coacher et transmettre expertise PMO

• PMO Framework & gouvernance projet
• Planning global et reporting régulier
• Comptes rendus et livrables de workshops
• Documentation des requirements formalisés et validés
• Traçabilité exigences → développements
• Tableaux de bord projet

Main Address: Avenue Albert II – 1030 Bruxelles

• Programme Director (PMO) sur des projets de grande envergure (+50 personnes)