Aftersales Supervisor

Maak het verschil bij G4S - waar technologie, veiligheid en service samenkomen.

• Je beheert proactief de contractuele afspraken
• Je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden van de interventies na verkoop
• Je coördineert en zorgt voor de opvolging van de verschillende servicecontracten
• Je bouwt duurzame klantrelaties op en zorgt voor een optimale klantentevredenheid
• Je bewaakt de financiële gezondheid van de klantenportefeuille
• Je stuurt een team van interne en externe technici aan en zorgt voor een optimale inzet van hun expertise
• Je fungeert als strategische partner voor de klant en versterkt de retentie op lange termijn
• Je draagt veiligheid en het welzijn op het werk hoog in het vaandel
• Je bent continu op de hoogte van de evoluties en ontwikkelingen binnen je vakdomein
• Je bouwt verder aan onze OneG4S Spirit teneinde de marktpositie van onze organisatie als total-solutions te versterken

• Een bachelor diploma Elektronica of gelijkwaardig door ervaring
• Minimum 5 jaar relevante ervaring
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Een gestructureerde aanpak en oog voor detail
• Kennis van beveiligingssystemen is een plus
• Sterk in contractmanagement en people management
• Perfect tweetalig NL/FR met een goede kennis van het Engels
• Klantgericht, diplomatisch en betrouwbaar
• Strategisch ingesteld, maar ook hands‑on
• Resultaatgericht en gedreven door kwaliteit
• Snel en efficiënt werken met relevante IT tools
• Contracten analyseren, optimaliseren en opvolgen
  
  Problemen omzetten in concrete verbeteracties
• Prioriteiten stellen
• Je bent iemand die ownership neemt, vooruitdenkt en met trots bijdraagt aan een veilige, betrouwbare en hoogwaardige dienstverlening voor onze klanten

• Een bedrijfswagen met tankkaart
• Maaltijdcheques van 6 euro per gewerkte dag
• Ecocheques van 250 euro per jaar
• Netto-onkostenvergoeding
• Een jaarlijkse bonus
• Een groepsverzekering en hospitalisatieverzekering