Supervisor Claims Automotive
Listed on 2026-02-21
-
Management
Program / Project Manager
Supervisor Claims Automotive
We zijn op zoek naar een gedreven Supervisor Claims Automotive om ons team in Bornem te versterken. Je komt terecht in-house bij een internationale, gerenommeerde speler in de automobielsector, waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.
Ben jij een klantgerichte professional die niet alleen dossiers tot in de puntjes opvolgt, maar ook graag een team aanstuurt en coacht? Communiceer je vlot in twee talen en neem je graag verantwoordelijkheid? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!
FunctieAls Supervisor heeft u een tweeledig functie:
Enerzijds fungeert u als schadebeheerder
.
- Hiervoor bent u verantwoordelijk voor een optimale afhandeling van de schadedossiers van uw klanten en bent u de referentiepersoon in geval van problemen en klachten.
- U analyseert de schadedossiers grondig; u negotieert met klanten, tegengestelde partijen, verzekeraars, experts en advocaten.
- U werkt telkens een goede en efficiënte oplossing uit, rekening houdend met de beperkte termijn.
- U behandelt elk dossier van A tot Z: van het openen van het dossier, opvolging, betaling, tot het afsluiten en klassement.
- U neemt ook de behandeling van de agenda en de post ter harte.
- U maakt schadestatistieken op en interpreteert deze in samenwerking met uw teamleden.
Anderzijds bent u ook een teamleader
.
- U biedt ondersteuning aan de beheerders die onder u verantwoordelijkheid vallen bij vragen van klanten, verzekeraars, accounts, …
- U beheert de Block Payments.
- U keurt de vakantiedagen goed en beheert de afwezigheden van het team.
- U voert de jaarlijkse en halfjaarlijkse beoordelingesgesprekken.
- U staat in voor het beheer van verlofplanning van het team & de back up.
- Op regelmatige basis organiseert u een 1 to 1 met elk teamlid.
- U bent betrokken bij de aanwerving van nieuwe medewerkers, en zorgt voor hun opleiding voor de verschillende systemen.
- U heeft een bachelor diploma verzekeringen, economie of gelijkwaardig behaald.
- U kan een ervaring van min. 5 jaar in een schadedienst voorleggen, en een eerste ervaring in people management is een pluspunt.
- U spreekt vlot Nederlands en Frans, en heeft een goede kennis van het Engels.
- U werkt steeds klant-en resultaat gericht
- U beschikt over uitstekende luister-en communicatievaardigheden.
- U bent een teamplayer en people manager
U wilt meer weten over Aon en deze vacature? Solliciteer nu bij de marktleider naar een dynamische baan met leer- en groeimogelijkheden en een competitief salarispakket.
FonctionNous sommes à la recherche d’un(e) Supervisor Claims Automotive motivé(e) afin de renforcer notre équipe à Bornem. Vous travaillerez in‑house chez un acteur international et renommé du secteur automobile, où la qualité et l’orientation client occupent une place centrale.
Êtes‑vous un(e) professionnel(le) orienté(e) client, capable non seulement d’assurer le suivi des dossiers dans les moindres détails, mais aussi de diriger et coacher une équipe? Communiquez‑vous aisément dans deux langues et aimez‑vous prendre des responsabilités? Alors, nous avons le défi idéal pour vous!
D'une part, vous agissez en tant que gestionnaire de sinistres
.
- Vous êtes en charge d’obtenir un règlement optimal des dossiers sinistre de vos clients et vous êtes la personne de référence en cas de problèmes et contestations.
- Vous analysez les dossiers sinistres profondément ; vous négociez avec des clients, parties adversaires, assureurs, experts et avocats; et vous élaborez chaque fois une solution qui est satisfaisante et efficace en tenant compte du délai limité.
- Vous traitez chaque dossier de A à Z: de l’ouverture des dossiers, suivi, paiement jusqu’à la clôture et le classement.
- Vous vous chargez aussi de la gestion des agendas et du courrier.
- Vous établissez et interprétez les statistiques de sinistre en collaboration avec vos collègues.
D'autre part, vous êtes aussi un chef d'équipe
.
- Vous offrez un soutien aux gestionnaires qui sont sous votre responsabilité en cas de questions des clients, des assureurs, des comptes, …
- Vous gérez les Block Payments.
- Vous approuvez les vacances et gérez les absences de l'équipe.
- Vous effectuez les évaluations annuelles et semestrielles.
- Vous gérez la…
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).