Assess & Develop Operational Excellence Manager H​/F​/X

Référence 5813189 |Modifié le 05 août 2026

• Famille de métiers :
  Immobilier, assurances, finance et droit / Gestion financière
• Nombre d'années d'expérience :
  Minimum 5 ans d'expérience

Ainsi, nous veillons à ce que vous veniez travailler chez nous chaque jour avec plaisir.

Un package intéressant

Un salaire correct, bien sûr, et un ensemble d'avantages: chèques-repas, jours de congé supplémentaires et diverses indemnités.

Équilibre entre le travail et la vie privée

Votre bien-être est prioritaire : avec un job près de chez vous ou un poste flexible au siège, selon vos besoins.

Sécurité de l'emploi et opportunités de croissance

Plus de 500 emplois différents, des opportunités d'évolution pour un avenir aussi sûr que votre présent.

Égalité des chances pour tous

bpost est diversifié, et nous en sommes fiers. Notre force réside dans notre diversité, ainsi que dans notre respect et notre confiance mutuels.

En tant que Asses & Develop Operational Excellence Manager, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des processus Talent, la stimulation de l'innovation digitale et la garantie d'une exécution opérationnelle de haute qualité dans nos domaines de learning, performance, succession et gestion des données.

• Analyser et optimiser l'ensemble de nos processus Talent en cours (learning, performance, succession, flux de données).
• Développer et mettre en œuvre des standards, directives et SOP pour les processus Talent.
• Construire des frameworks de KPI permettant de mesurer la qualité, l'efficacité et la performance des processus.
• Diriger, coacher et développer une équipe de collaborateurs administratifs et de projet.
• Stimuler le développement des compétences en amélioration des processus et en gouvernance de contenu digital.
• Piloter l'innovation digitale, y compris l'automatisation des workflows et les améliorations HRIS.
• Assurer la gouvernance et la conformité du contenu d'apprentissage en ligne (RGPD, licences, accessibilité).
• Appliquer les principes lean et d'automatisation pour améliorer l'efficacité, la qualité et les délais.
• Surveiller la performance via des analyses de tendances, du reporting et des recommandations d'amélioration.
• Traduire la stratégie RH en objectifs opérationnels en collaboration avec les propriétaires de processus.
• Master et au moins 8 ans d'expérience en Ressources Humaines.
• Très bonne connaissance des concepts de Talent Management et des systèmes HRIS/Talent.
• Expérience en people management afin de développer et coacher les personnes vers la performance.
• Expérience avec des solutions d'apprentissage en ligne et la gouvernance de contenu digital.
• Compétences en Lean/Six Sigma et autres méthodologies d'amélioration des processus.
• Solides capacités en gestion de projet et expérience en gestion des parties prenantes.
• Maîtrise de l'analyse de données, des KPI, des dashboards et des outils de reporting.
• Expérience confirmée en leadership fonctionnel d'équipe et en coordination de projets.
• Très bonne maîtrise de la seconde langue nationale et bonne connaissance de l'anglais.
• Supérieur universitaire

• Comprendre :
  Indépendant + (B2)
• Écrire :
  Indépendant + (B2)
• Lire :
  Indépendant + (B2)
• Parler :
  Indépendant + (B2)

• Comprendre :
  Indépendant + (B2)
• Écrire :
  Indépendant + (B2)
• Lire :
  Indépendant + (B2)
• Parler :
  Indépendant + (B2)
• Comprendre :
  Indépendant - (B1)
• Écrire :
  Indépendant - (B1)
• Lire :
  Indépendant - (B1)
• Parler :
  Indépendant - (B1)

Nous voulons que vous vous sentiez aussi bien accueilli chez nous qu'un colis tant attendu à votre porte. Inutile de préciser que vous recevrez un salaire mensuel brut compétitif. En plus de cela, vous pouvez également compter sur :

• Des chèques-repas de 8 € par jour presté
• Des assurances hospitalisation, groupe et invalidité
• Un abonnement smartphone avec 25 GB de données
• Un plan de rémunération flexible, qui vous permet de choisir les avantages qui vous correspondent : une voiture de société, un leasing vélo, les transports en commun, des jours de congé supplémentaires... le choix vous appartient.
• La possibilité d'adhérer au Plan fédéral de mobilité
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, grâce à des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler
• 20 jours de congés légaux, complétés par 7 jours de congés légaux supplémentaires
• Une prime de fin d'année, un bonus lié à la performance et un double pécule de vacances
• Des réductions auprès de plus de 100 partenaires bpost