Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken – Oost-Vlaanderen

Assurema is een onafhankelijk bank- en verzekeringskantoor met een sterke lokale verankering in Zele en Appels. Sinds 1995 begeleidt het kantoor particulieren, zelfstandigen en kmo’s bij verzekeringen, kredieten en beleggingen. Het team zet in op persoonlijk advies en heldere communicatie, met aandacht voor betrokkenheid, oprechtheid en respect.
Ter versterking van hun team zijn we op zoek naar een Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken.

Als klantadviseur dagelijkse bankzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in het kantoor van Appels. Je helpt hen met hun dagelijkse bankverrichtingen en zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt. Naast het onthaal neem je ook administratieve ondersteuning van het kantoor op. Jouw taken omvatten onder andere:

• Onthaal en dienstverlening: Je ontvangt klanten aan het loket of aan de telefoon en helpt hen verder met dagelijkse bankzaken zoals overschrijvingen, het blokkeren of vernieuwen van bankkaarten, of het openen van rekeningen.
• Administratie:
  Je verwerkt documenten, scant en digitaliseert gegevens, en ondersteunt het administratieve luik van het kantoor en jouw collega’s.
• Opvolging en planning: Je neemt telefonisch contact op met klanten om afspraken in te plannen voor je collega’s.
• Doorverwijzing:
  Je herkent signalen van klanten en verwijst gericht door naar collega’s voor meer gespecialiseerde vragen (zoals kredieten of beleggingen).

Als klantadviseur dagelijkse bankzaken werk je nauw samen met jouw collega’s en rapporteer je aan de zaakvoerder.