Quality coach
Job in
Town of Belgium, Belgium, Ozaukee County, Wisconsin, 53004, USA
Listed on 2026-07-01
Listing for:
Jobat
Full Time
position Listed on 2026-07-01
Job specializations:
-
Quality Assurance - QA/QC
Regulatory Compliance Specialist, Quality Control - QC Analysts/Managers
Job Description & How to Apply Below
Jobomschrijving
Ben jij een ervaren coach (contactcenter-omgeving) die energie krijgt van een team trekken? Wij zoeken per direct twee gedreven quality coaches
.
In deze rol bouw je verder op het fundament dat eerder succesvol is neergezet. Jouw taak is om consultants te begeleiden, te coachen en de dagelijkse kwaliteit en compliance (o.a. rond fraudegevoeligheid en data protection) te waarborgen.
- Je neemt het voortouw, brengt structuur aan en zorgt dat de kwaliteitsdoelstellingen worden gehaald.
- Je coacht en begeleidt de consultants die al werden opgeleid, zodat zij op hun beurt effectieve kwaliteitsinteracties met hun collega’s kunnen voeren.
- Je monitort de kwaliteit van de klantinteracties nauwgezet. Je focust hierbij sterk op compliance-richtlijnen en interne gedragscodes, met een specifieke nadruk op fraude-awareness en risicobeheersing.
- Je verzamelt data over de kwaliteitsmetingen, analyseert trends en vertaalt deze naar concrete actieplannen. Je rapporteert rechtstreeks aan het Hoofd van Knowledge en het algemene management (uitgebreide business-rapportering).
To View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap the button below to make a Search.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
Search for further Jobs Here:
×