Junior Digital Learning Officer

Ta mission

En tant qu’ambassadeur des outils digitaux XLG, tu accompagnes nos collaborateurs dans la prise en main de l’ensemble de notre écosystème digital :
Odoo, Claude, Microsoft 365 et les outils métiers. Ton quotidien est rythmé par la formation, l’accompagnement individuel et la construction de ressources pédagogiques ancrées dans la réalité du terrain.

• Préparer et animer des formations pour les collaborateurs internes sur l’ensemble des outils digitaux XLG (Odoo, Claude, Microsoft 365, outils métiers), sous la supervision du Digital Training Manager.
• Identifier avec les équipes leurs besoins concrets et construire des formations sur mesure à partir de situations réelles vécues sur le terrain (use cases métiers spécifiques par BU et par fonction).
• Assurer un accompagnement individuel des collaborateurs dans leur prise en main des outils au quotidien, en particulier pour les nouveaux collaborateurs.
• Adapter les formations en fonction du niveau de compétence, du secteur d’activité et des spécificités de chaque apprenant.

• Rédiger des supports pédagogiques clairs et concrets : guides, fiches pratiques, tutoriels vidéo, procédures pas‑à‑pas.
• Publier et maintenir les formations sur XLG Academy, notre plateforme e‑learning interne.
• Assurer la mise à jour des contenus en fonction des nouvelles fonctionnalités et versions des outils.
• Participer à la création d’un programme de formation certifiant pour valoriser les compétences digitales de nos collaborateurs.

• Suivre et évaluer les apprentissages pour s’assurer d’une bonne appropriation des outils.
• Collaborer avec les équipes terrain pour ajuster les contenus en fonction des retours d’usage réels.
• Rester curieux des évolutions digitales et des meilleures pratiques pour garantir la pertinence des formations.

Ce qui compte avant tout, c’est ton rapport aux gens pas aux outils.

• Pédagogue et patient : tu sais expliquer avec clarté, vulgariser les sujets techniques et tu n’as pas peur de répéter ou de reformuler.
• Empathique face au changement : tu comprends les résistances aux nouveaux outils et tu sais les désamorcer avec bienveillance et sans jugement.
• Curieux des métiers : tu t’intéresses à la réalité quotidienne de tes collègues pour rendre tes formations vraiment utiles.
• Organisé et rigoureux : tu gères tes formations de A à Z, prépares tes sessions et suis les apprenants dans la durée.
• Excellente capacité rédactionnelle : rédiger des procédures claires et compréhensibles est naturel pour toi.
• À l’aise avec les outils digitaux : tu n’es pas nécessairement un expert technique, mais tu apprends vite et tu sais rendre les outils accessibles à tous.
• Autonome et proactif : tu prends les initiatives nécessaires pour assurer la réussite de tes formations, sans attendre qu’on te dise quoi faire.
• Orienté apprenant : l’apprenant est au centre, tu t’assures qu’il reparte avec des compétences concrètes et applicables le lendemain matin.
• Mobile géographiquement : tu es prêt à te déplacer dans nos bureaux (Evere, Charleroi, Liège, Libramont, France et Luxembourg) selon les besoins.

• Un diplôme ou une formation avec une composante humaine ou communication (pédagogie, RH, communication, gestion…)
• Une expérience de tutorat, de coaching, d’animation ou d’accompagnement : cours particuliers, sport, bénévolat, job étudiant – peu importe le contexte, c’est le réflexe pédagogique qui compte.
• Une connaissance d’Odoo ou d’un autre ERP mais ce n’est pas obligatoire.
• Un intérêt pour l’IA : la curiosité prime sur l’expertise.
• Une capacité à rendre des sujets techniques accessibles grâce à ta créativité et ton sens de la pédagogie.
• Tu as déjà produit du contenu pour expliquer quelque chose : une vidéo, un guide, une présentation, un tutoriel même dans un cadre scolaire ou perso.
• Une curiosité pour les métiers du terrain : tu n’as pas peur d’aller voir comment ça se passe dans une équipe opérationnelle.
• Le bilinguisme français/néerlandais est un réel atout.
• Un sens de l’humour et une attitude positive pour créer une bonne ambiance dans tes sessions.

• Un contrat à durée indéterminée assorti…