Teamleader Planning

Ben jij een ervaren people manager met een sterke affiniteit voor planning? Krijg je energie van het aansturen van mensen, het stellen van prioriteiten en het onderhouden van klantenrelaties in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Je neemt de leiding over een team van 3 planners en werkt nauw samen met een Specialist
. Jij bent zowel teamleader als inhoudelijke back-up
, waardoor je perfect weet wat er leeft op de vloer.

Als Teamleader Planning ben je verantwoordelijk voor zowel het mensenmanagement als de operationele continuïteit
:

• Aansturen, coachen en motiveren van het planningsteam
• Voeren van groeigesprekken en evaluatiegesprekken
• Opstellen en opvolgen van de verlofplanning
• Operationeel meedraaien in de planning bij ziekte of verlof, in overleg met de specialist
• Invallen wanneer de specialist niet beschikbaar is
• Stellen van duidelijke prioriteiten voor klanten en planning
• Klantencontact bij escalaties en gevoelige dossiers
• Afspraken maken met klanten - je neemt planners mee om meer voeling te krijgen met de klant
• Opstellen van forecasts: inschatten van benodigde chauffeurs, back-ups bepalen en efficiënt inplannen
• Afstemmen met andere teams/eilanden bij grijze zones
• Bemiddelen met andere teamleaders waar nodig