Data Expert B2C Bpost

##
** Data Performance Expert B2C - AMP (Bpost company)
** Neder-Over-Heembeek, België

Kader Gedeeltelijk afstandswerk

Vacatures op onze hoofdzetel te Neder-Over-Heembeek## Functie:

Als
** Data Performance Expert
** voor onze B2C-activiteiten (krantenabonnementen) bent u verantwoordelijk voor het monitoren van de performantie van de nachtelijke distributie door middel van het opstellen van dashboards en rapportages en het optimaliseren van processen.
** Performance management
*** U
** analyseert de performantie
** van de operationele activiteiten op het gebied van kwaliteit (klachten en bezorgtijden) en efficiëntie (kosten per eenheid, bezorgingen per uur).
* U bepaalt, implementeert en volgt
** de actieplannen
** op in nauwe samenwerking met uw nachtcollega's om de prestaties te verbeteren.
* U optimaliseert de processen om
** de performantie te verbeteren
** en zorgt ervoor dat de bijbehorende documenten worden bijgewerkt.
* Je werkt
** nauw samen met het projectteam
** voor de implementatie van nieuwe initiatieven met als doel de kwaliteit/efficiëntie van de processen, systemen en rapportage te verhogen.
* U
** zorgt voor de opleiding
** van alle nieuwe medewerkers om de standaardisatie van de toepassing van de processen te garanderen.
** Data & rapportage:
*** Je ontwikkelt en voert de nodige
** rapporten en dashboards
** uit (recurrent en ad hoc) zodat ze automatisch beschikbaar worden gesteld.
* U streeft ernaar
** om rapporten en dashboards zoveel mogelijk te automatiseren
** waar dat mogelijk is.
* U
** houdt de financiële cijfers bij
** en neemt deel aan de financiële opvolging van de activiteit en de rentabiliteit ervan.
* U
** volgt de KPI's op met de subco's
** en zorgt voor de opvolging van financiële klachten.## Profiel:
* Ervaring met
** E2E-analyse**, met als doel processen te analyseren, optimaliseren, formaliseren, opvolgen en implementeren.
* Ervaring
** met data-analyse en rapportage**; je beschikt over uitstekende Excel-vaardigheden en kunt werken met macro's, Python, SAC of PowerBI. Ervaring met Big Data is een groot pluspunt.
* Vaardigheden in
** projectmanagement**; u werkt samen met verschillende belanghebbenden (
** stakeholdermanagement**) binnen en buiten de organisatie.
* Ervaring met
** end-to-end procesbeheer**; u bent de bewaker van de B2C-processen en
-systemen.
* ** Probleemoplossend
* * vermogen: je neemt het initiatief en pakt problemen aan, je werkt proactief en pragmatisch, je richt je op de uitvoering, met een praktische en no-nonsense aanpak.
* Minimaal
** 5 jaar ervaring
** als procesverantwoordelijke of data-analist.
* Je bent
** Nederlandstalig en/of Franstalig
** en beheerst de tweede landstaal voldoende om vergaderingen in het Nederlands en het Frans te kunnen volgen en leiden. Beheersing van het Engels is een pluspunt.
* Je bent
** van nature nieuwsgierig
** en bereid
** deel te nemen aan de nachtoperaties**, om ondersteuning te bieden aan de B2C-activiteiten, bijvoorbeeld bij de implementatie van projecten.##

Aanbod:

* Je komt terecht in een zeer
** gemotiveerd B2C operations team
** dat voortdurend streeft naar duurzame procesoptimalisatie.
* Kadercontract van onbepaalde duur **(38 uur/week)
** van maandag tot en met vrijdag, met
** 7 uur en 36 minuten per dag**.
* In uitzonderlijke gevallen kan het ook nodig zijn om af en toe op zaterdagochtend tot 10.00 uur te werken, afhankelijk van de operationele behoeften.
* Je beheert je agenda autonoom. Aangezien je zorgt voor de data en rapportages tussen de nacht- en dagoperaties van B2C, werk je doorgaans
** tussen 6.00 en 16.00 uur**, afhankelijk van de operationele behoeften.
* Je bekleedt een
** kaderfunctie
* * binnen onze organisatie en geniet van een competitief salarispakket en
** extralegale voordelen** (zoals een bedrijfswagen met tankkaart/laadkaart, laptop, gsm, een hospitalisatieverzekering en groepsverzekering, verzekering voor ambulante zorg), een jaarlijkse targetbonus, maaltijdcheques van € 10 per dag en sectorpremie. Telewerk is mogelijk indien de agenda het toelaat. Naast de 20 wettelijke vakantiedagen geniet u ook van 10 bovenwettelijke vakantiedagen die voorbehouden zijn aan kaderleden.