Team Leader Reparto BEND

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RTRUMPF Srl per la filiale italiana è alla ricerca di una risorsa con esperienza e motivata a ricoprire la posizione di T
** eam Leader – Reparto BEND**.
** Attività:
**** Gestione operativa del team:
** Monitorare l’avanzamento degli interventi di assistenza tecnica e garantire il rispetto dei tempi
** Supervisione tecnica:
** Garantire l’uso corretto delle procedure tecniche e di sicurezza
** Interfaccia con il cliente:
** gestire reclami o problematiche operative raccogliendo feedback e/o suggerimenti
** Reportistica:
** compilare report settimanali/mensili sull'attività di reparto; monitorare indicatori come tempi di intervento, first-time fix rate, n. di interventi, ecc; condividere i dati con il Sales Manager per analisi e decisioni strategiche
** Formazione:
** occuparsi dell'inserimento di nuove risorse e della formazione del proprio team
** Miglioramento continuo:
** proporre miglioramenti operativi e tecnici; collaborare con altri team leader per uniformare le procedure.
** Competenze richieste
** Formazione tecnica superiore e/o laurea; capacità di eseguire interventi di riparazione tecniche meccaniche e elettriche, conoscenza base di reti TCP / IP, conoscenza lingua inglese o tedesca. Completano il profilo: competenze di leadership, orientamento al cliente, capacità di analisi dei problemi, capacità di comunicazione.

Zona di provenienza:
Nord Italia.[](blob:)0:00 / 1:24
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