Senior Account Manager; m​/f​/d

ABOUT US

Here at mute-labs & Berlin Acoustics, we aim to enable companies to achieve more by democratizing silence in the workspace. And we’re not like any other Berlin start-up you might know:

• We’re “no tech”:
  We know how to develop and sell great hardware products with a focus on sound-insulated phone- and meeting booths
  .
• We have no investors and we really don’t want any. We've been profitable since day one.
• We continue to have a steep growth curve – not in employees or coffee cups consumed, but in revenue and profit.
• We’re not striving for an exit – we’re building a sustainable business for many generations to come.

Wondering what it's like to work here? We made a reel about it!

Are you as excited about mute-labs as we are? Then we are looking forward to getting to know you!

Berlin Acoustics, gegründet im Jahr 2022, ist ein deutscher Hersteller von schallisolierten Telefon- und Meetingboxen. Unsere Kabinen bieten den idealen Rückzugsort und verwandeln Großraumbüros in Produktivitäts-Hubs, in denen sich Menschen optimal entfalten können. Damit schaffen wir eine flexible und moderne Alternative zu traditionellen Bürokonzepten.

Als Hersteller arbeiten wir mit einem europaweiten Netzwerk aus Handelspartnern und Innenarchitekt:innen zusammen, die unsere Produkte als Fachhändler vertreiben.

Als (Senior) Account Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Berlin Acoustics und unseren Handelspartnern. Dein Ziel: nachhaltige Beziehungen, eine starke Marktpräsenz und messbarer gemeinsamer Erfolg.

• Du betreust und befähigst unsere Handelspartner aktiv dabei, Berlin Acoustics Produkte erfolgreich zu positionieren und zu verkaufen. Hierbei übernimmst Du ganzheitlich die Verantwortung für Dein Partner Portfolio.
• Du pflegst eine strukturierte und verlässliche Kommunikation mit deinen Partnern – inklusive regelmäßiger Check-ins, persönlicher Besuche sowie Follow-ups zu laufenden Angeboten und Projekten.
• Du erschließt eigenverantwortlich neue Vertriebswege und Partnerschaften und trägst so zur kontinuierlichen Erweiterung unseres Netzwerks bei.
• Du setzt gemeinsam vereinbarte kommerzielle und Marketing‑Maßnahmen um, z. B. Produktschulungen, In‑Store‑Kampagnen sowie Events und Messen.
• Du reagierst schnell, lösungsorientiert und zuverlässig auf Anfragen, operative Themen und Herausforderungen unserer Partner und schaffst dadurch echten Mehrwert für unsere Händler.
• Du sammelst relevantes Feedback aus dem Markt und teilst dieses intern, um Produkte, Prozesse und Kommunikation kontinuierlich zu verbessern.
• Du verfolgst Verkaufschancen innerhalb deiner Accounts aktiv und arbeitest zielorientiert auf individuelle sowie Team‑Umsatzziele hin.
• Du hältst unsere Systeme (z. B. CRM) stets aktuell, um Transparenz und eine enge Zusammenarbeit mit anderen Teams sicherzustellen.
• Du baust langfristige Partnerschaften auf, geprägt von Ownership, Professionalität und einem klaren Service‑Mindset.

Was du mitbringst

• Erfahrung im Partnership Management, Key Account Management oder B2B Sales, idealerweise im Büromöbelhandel oder auf Herstellerseite.
• Eine strukturierte, verlässliche Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Eine Hands‑on‑Mentalität und Freude daran, Dinge aktiv umzusetzen statt nur zu planen.
• Lösungsorientiertes Denken sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
• Prozessdenken & kontinuierliche Verbesserung:
  Eine strukturierte, verbesserungsorientierte Arbeitsweise sowie Interesse daran, operative Prozesse zu verstehen, weiterzuentwickeln und gemeinsam mit dem Operational‑Excellence‑Team zu optimieren.
• Sicherer Umgang mit CRM‑Systemen und internen Tools.
• Gute Englischkenntnisse;
  Deutsch auf Muttersprachlerniveau.

Was wir bieten

• Eine zentrale Rolle mit echtem Impact auf Wachstum und Markenpräsenz.
• Enge Zusammenarbeit mit motivierten Kolleg:innen in einem ambitionierten Team.
• Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung für eigene Partner‑Accounts.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Attraktive Arbeitsbedingungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
• Arbeiten in einem modernen, design‑ und technologiegetriebenen Umfeld.

Bist Du das? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam starke Partnerschaften für Berlin Acoustics aufzubauen.