Mitarbeiter Spenderkontaktzentrum 60

Für unser Spenderkontaktzentrum in Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung. Zusammen mit Ihrem Team sind Sie die erste Kontaktstelle zu unseren Spendenden und helfen damit, die Blutversorgung sicherzustellen und Leben zu retten.

• Spendende aus dem bestehenden Spendendenstamm beraten und zur Blutspende motivieren
• Terminvereinbarungen zur Blutspende und Datenpflege im Terminreservationssystem
• Erteilen von medizinischen Auskünften an unsere Spendenden (telefonisch / schriftlich per Mail)
• Erledigung von allgemeinen administrativen Arbeiten (z.b. Korrespondenz)
• Bearbeiten von Rückmeldungen unserer Spendenden

• Abgeschlossene Grundausbildung und Erfahrung im Bereich Customer Service/Telefonie
• Gute MS Office-Kenntnisse
• Pflichtbewusstsein, eine exakte Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung
• Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
• Freude am Kontakt mit Menschen sowie ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen
• Flexibilität für unregelmässige Arbeitseinsätze von Montag bis Freitag (keine Wochenenddienste)

Eine spannende und sinnvolle Tätigkeit in einem aufgestellten Team mit einem wertschätzenden Miteinander. Ihr Arbeitsort befindet sich am Hauptsitz in Bern. Sie profitieren zudem von zeitgemäßen Anstellungsbedingungen und sehr fortschrittlichen Sozialleistungen.

Weitere Informationen erteilt Ihnen Herr Thomas Brudermann, Gruppenleiter Spenderkontaktzentrum, Tel.