Sachbearbeiter​/-in Administration Infolinie & Empfang

Logisch

Niemand zahlt gerne Steuern. Aber mit den Einnahmen machen wir unseren Kanton Bern erst so richtig lebenswert. Wer dabei «Steuerverwaltung» mit Papierbergen, Bleistiften und trägen Beamten verwechselt, liegt ganz schön falsch. Wir arbeiten immer stärker digital, organisieren uns mit neuen Arbeitsformen und agieren kundenorientiert.

• Sämtliche Anrufe interner und externer Kunden entgegennehmen
• Anfragen abklären, beantworten oder an die zuständige Fachstelle weiterleiten
• Empfang unserer Kundinnen und Kunden vor Ort sicherstellen und Auskünfte an verschiedene interne und externe Stellen erteilen
• Die zentralen E-Mailboxen der Steuerverwaltung des Kantons Bern bearbeiten
• Steuerrelevante Dokumente und Informationen zeitgerecht erfassen

• Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertig
• Langjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit mit Interesse an der Steuerthematik
• Flexibel, hohe Dienstleistungsorientierung mit Freude am Kundenkontakt
• Vernetzte Denkweise und strukturiertes Arbeiten gewohnt
• Muttersprache Deutsch, fliessende mündliche Französischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Flexibilität – Homeoffice (max. 50%), Gleitzeit und moderne Arbeitsumgebung.
• Weiterbildung – unter anderem Schulungen zu digitalen Tools & agilen Methoden.
• Gestaltungsspielraum – Innovative Ideen sind gefragt!
• Sinnvolle Arbeit – Die Verwaltung von morgen mitgestalten.
• Teamkultur – Wertschätzung und Teamspirit leben.

Wir mögen klare Worte – und echte Herzlichkeit! Ob am Telefon oder am Empfang vor Ort:
Wir sind aufmerksam, freundlich und immer mit einem Lächeln da. Zwischen den Anrufen und dem Tagesgeschäft geniessen wir den Austausch miteinander.