Shiftleader Reception; m​/w

Einleitung

Hast Du Lust auf spannende Erfahrungen mit neuen Lieblingsarbeitskollegen? Wir suchen eine/en Shift Leader an der Rezeption per sofort oder nach Vereinbarung in einer Festanstellung.

• Front Office:
  Unterstützung der Chef de Reception / Mitverantwortung für die Führung der Reception
• Tägliche Betreuung von Hotelgästen
• Begrüssung von Seminargästen im Hotel Ambassador
• Bedienung des Computersystems Mews Allg.
• Receptionsarbeiten (Check-in/Check-out)
• Telefondienst
• Inkasso sowie Verkaufswesen
• Reklamationswesen
• Back Office:
  Reservationsannahme von Gruppen und Individualreisenden
• Kreditkartenabrechnungen
• Allgemeine Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch
• Ausarbeiten und Einführen von internen Betriebsabläufen
• Kontrolle von Tagesabschlüssen

• Abgeschlossene Lehre, vorzugsweise Kauffrau/mann EFZ oder Hotelkommunikationsfachfrau/mann mind. 2 Jahre Erfahrung an einer Rezeption in einem 3 oder 4 Sterne Hotel
• Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil (was nicht ist, kann noch werden!)
• Vertraut im Umgang mit MS-Office
• Flexibilität und Belastbarkeit
• selbstbewusstes Auftreten
• Freude am Kontakt mit Gästen
• Teamfähigkeit
• gute Umgangsformen
• Kundenorientiertes Auftreten

• Ein junges, offenes Team mit viel Freude am Beruf
• Abwechslungsreiche und vielseitige Arbeit
• Jeden Tag eine neue Erfahrung - nicht nur im Hotel Ambassador, sondern auch im Partnerhotel City am Bahnhof
• Gäste aus aller Welt
• zeitgemäße und faire Entlöhnung
• kostenlose Parkmöglichkeiten
• offizielles Mannschaftshotel des BSC Young Boys
• 5 Wochen Ferien und 6 bezahlte Feiertage

Salary: EUR 36000 - 60000 per year