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Guest Relation Mitarbeiter:in ; DE/FR
Job in
3000, Bern, Canton de Berne, Switzerland
Listed on 2026-10-12
Listing for:
Insel Gruppe
Full Time
position Listed on 2026-10-12
Job specializations:
-
Hospitality / Hotel / Catering
Event Management & Planning
Job Description & How to Apply Below
Als Guest Relations Mitarbeiter:in sind Sie Gastgeber:in für unsere zusatzversicherten Patient:innen und deren Angehörige. Sie begleiten unsere Privatpatient:innen persönlich während ihres Aufenthalts und sorgen mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung sowie Ihrer sicheren Kommunikation auf Deutsch und Französisch für ein erstklassiges Gästeerlebnis.
Das erwartet Sie- Persönliche Betreuung von Privatpatient:innen vom Eintritt bis zum Austritt
- Ansprechperson rund um alle nicht-medizinischen Fragen für Patient:innen und Besucher:innen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Rückmeldungen
- Betreuung der Lounge und Kaffeeservice
- Mitarbeit im Hotellerie-Service
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie, im Tourismus oder in einem vergleichbaren dienstleistungsorientierten Bereich und bringen Erfahrung im direkten Gästekontakt mit
- Sie kommunizieren sicher und fliessend auf Deutsch und Französisch, gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
- Sie besitzen eine ausgeprägte Gästeorientierung
- Sie sind sich eine selbstständige Arbeitsweise gewohnt und haben ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild
- Sie besitzen gute MS-Office Kenntnisse
- Unsere Hotellerie ist mehr als nur Standard
- Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gehen Sie mit uns die Extrameile für unsere Privatpatient:innen
- Wir freuen uns auf Ihre Verstärkung in unserem professionellen Hotellerie-Team
- Es erwarten Sie vielseitige Aufgaben in einem spannenden und stabilen Spitalumfeld
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Marlen Groboljsek Stv. Abteilungsleiterin Patienten-Hotellerie
+41 31 63 2 27 96
Insel Gruppe
3010 Bern
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